Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1738866

Опыт работы

Специалист по качеству

с 07.2017 по 03.2022 (4 года 8 месяцев)
Форпост, Харків (IT)

Вихідні дзвінки клієнтам компанії по збору зворотнього звязку та відгуків по роботі придбаного обладнання та програмного забезпечення (проблеми, зауваження, рекомендації).
Перевірка якості роботи менежерів відділу продажу та менеджерів техпідтримки-прослуховування дзвінків на предмет дотримання виконання скриптів , моніторинг чатів, e-mail. Контроль та оцінка якості опрацювання лідів в СRM .
Контроль роботи сайтів компанії.
Звітність.

Менеджер з реклами та підбору персоналу, оператор ПК

с 01.2011 по 05.2017 (6 лет 4 месяца)
Логістика, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

- Прийом дзвінків
- Контроль виконання доручень керівництва
- Робота з сайтами, газетами по розміщенню вакансій
- Запис на співбесіди потенційних працівників, проведення співбесід
- Наповнення сайту фірми новинами
- Контроль діяльності працівників
- Звітність

Образование

ЗНУ

Соціології та управління, магістр соціальної роботи, управління персоналом, Запоріжжя
Высшее, с 2003 по 2008 (5 лет)

Соціолог, соціальний працівник, менеджер соціальної сфери - управління персоналом та соціальними процесами в державних та недержавних підприємствах, установах, організаціях, викладач соціології та сіміжних дисциплін
Диплом магістра з відзнакою.

Дополнительное образование и сертификаты

Тест на загальну цифрову грамотність

2022
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

Лысенко Ольга Николаевна

Лысенко Ольга Николаевна