Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17392587/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 11.2021 по наст. время (4 года 8 месяцев)
Frankof, фабрика м'яких меблів, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Консультація клієнтів по вхідним запитам в салоні, по телефону, в месенджерах. Оформлення замовлень, повний супровід до відвантаження.
- Замовлення товару, витратних матеріалів, зразків тканини, оформлення салонів, виклик майстрів різного профілю та виконання ін. заходів для підтримання роботи салонів.
- Вирішення спірних питань з клієнтами.
- Взаємодія з рекламаційним відділом фабрики, погодження компенсацій.
- Взаємодія з логістичною компанією, розрахунок за надані послуги.
- Організація доставки клієнтам по Україні.
- Ведення та подання звітів керівництву.
- Виконання різноманітних доручень керівництва.- Пошук, підбір та навчання персоналу.
- Нарахування заробітної плати співробітникам.

Менеджер з продажу інтернет-магазин

с 11.2018 по 09.2021 (2 года 11 месяцев)
"Топ Мебель" , "Welovemebel", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація, підбір товару клієнту за переліком його вимог; обробка запитів, прийняття замовлень за вхідними зверненнями ( телефон, онлайн месенджери Instagram, Facebook, корзина сайту, Rozetka, Prom, Rechi).
-оформлення супроводжуючих продаж документів
-оформлення рахунків, контроль оплати.
Вирішення оперативних питань з клієнтами ( формы оплати, нюанси з товаром)
Оформлення рекламацій и їх вирішення (повернення/обміни).

Образование

Державний університет підготовки кадрів

Менеджмент, Київ
Неоконченное высшее, с 2008 по 2009 (1 год)

Київський машинобудівний технікум

Менеджмент. Організація виробництва, Київ
Среднее специальное, с 2006 по 2008 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Психологія ефективних продажів.

2014 (4 лекції)

Laba. Психотипи клієнтів.

2023 (місяць)

Етапи продажів. Відпрацювання заперечень.

2024(місяць)

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Чесність