Сервис поиска работы №1 в Украине
Вікторія
Адміністратор
- Возраст:
- 19 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17499048/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
ЛЕОНІДОВА ВІКТОРІЯ ОЛЕГІВНА
м. Київ, Оболонський район | 19 років | Дата народження: 07.11.2006
Адміністрування • Менеджмент зміни • Клієнтський сервіс
ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст у сфері адміністрування та сервісу з практичним досвідом у
роздрібній торгівлі та на АЗК. Досвід роботи продавцем-консультантом,
адміністратором та товарознавцем. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати сервіс, касову дисципліну та товарні процеси. Швидко приймаю
рішення, ефективно вирішую конфлікти та впроваджую стандарти
обслуговування. Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю.
ДОСВІД РОБОТИ
FAMO — мережа роздрібної торгівлі
Продавець-консультант (07.11.2023–06.12.2023) → Адміністратор
(07.12.2023–08.03.2025)
- Організація роботи магазину та контроль планів продажів
- Керівництво персоналом під час зміни (графіки, заміни, дисципліна)
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль стандартів обслуговування та робочих процесів
- Робота з рекламаціями та конфліктними ситуаціями
- Касова дисципліна, інкасація, внутрішня звітність
- Візуальний мерчандайзинг та викладка товару
WOG — автозаправний комплекс
Адміністратор / Товарознавець (05.06.2024–30.12.2024)
- Керівництво роботою зміни та адміністрування АЗС
- Приймання, облік та контроль товару, формування замовлень
- Контроль викладки, термінів придатності та якості продукції
- Контроль каси та інкасація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення нестандартних ситуацій та конфліктів
- Дотримання стандартів чистоти, безпеки та сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Організація та управління зміною
- Управління персоналом та мотивація команди
- Клієнтський сервіс і робота з рекламаціями
- Контроль KPI та касової дисципліни
- Товарний облік та візуальний мерчандайзинг
- Excel, CRM, касові програми
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Прийняття швидких рішень та стресостійкість
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна, орієнтована на
результат, швидко навчаюся, стресостійка, вмію працювати в команді та під
високим навантаженням.
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиток у сфері адміністрування та управління зміною з перспективою
професійного зростання. Готова підвищувати ефективність роботи команди та
сервісу компанії.
м. Київ, Оболонський район | 19 років | Дата народження: 07.11.2006
Адміністрування • Менеджмент зміни • Клієнтський сервіс
ПРОФІЛЬ
Молодий спеціаліст у сфері адміністрування та сервісу з практичним досвідом у
роздрібній торгівлі та на АЗК. Досвід роботи продавцем-консультантом,
адміністратором та товарознавцем. Вмію організовувати роботу персоналу,
контролювати сервіс, касову дисципліну та товарні процеси. Швидко приймаю
рішення, ефективно вирішую конфлікти та впроваджую стандарти
обслуговування. Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю.
ДОСВІД РОБОТИ
FAMO — мережа роздрібної торгівлі
Продавець-консультант (07.11.2023–06.12.2023) → Адміністратор
(07.12.2023–08.03.2025)
- Організація роботи магазину та контроль планів продажів
- Керівництво персоналом під час зміни (графіки, заміни, дисципліна)
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль стандартів обслуговування та робочих процесів
- Робота з рекламаціями та конфліктними ситуаціями
- Касова дисципліна, інкасація, внутрішня звітність
- Візуальний мерчандайзинг та викладка товару
WOG — автозаправний комплекс
Адміністратор / Товарознавець (05.06.2024–30.12.2024)
- Керівництво роботою зміни та адміністрування АЗС
- Приймання, облік та контроль товару, формування замовлень
- Контроль викладки, термінів придатності та якості продукції
- Контроль каси та інкасація
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Вирішення нестандартних ситуацій та конфліктів
- Дотримання стандартів чистоти, безпеки та сервісу
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Організація та управління зміною
- Управління персоналом та мотивація команди
- Клієнтський сервіс і робота з рекламаціями
- Контроль KPI та касової дисципліни
- Товарний облік та візуальний мерчандайзинг
- Excel, CRM, касові програми
- Тайм-менеджмент та багатозадачність
- Прийняття швидких рішень та стресостійкість
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, комунікабельна, ініціативна, орієнтована на
результат, швидко навчаюся, стресостійка, вмію працювати в команді та під
високим навантаженням.
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиток у сфері адміністрування та управління зміною з перспективою
професійного зростання. Готова підвищувати ефективність роботи команди та
сервісу компанії.
Похожие кандидаты
-
Адміністратор
35000 грн, Киев -
Адміністратор
Киев -
Адміністратор
Киев, Обухов, Украинка (Киевская обл.) -
Адміністратор магазину
Киев, Удаленно -
Адміністратор
35000 грн, Киев -
Адміністратор
30000 грн, Киев
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/17499048/