Дарина

Томащук Дарина 14.03.2007
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Енергійна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи у сфері
клієнтського сервісу. Маю успішний досвід роботи бариста-
адміністратором, де поєднувала навички комунікації, управління
замовленнями та контролю за життєдіяльністю закладу.
Орієнтована на створення комфортної атмосфери для клієнтів та
чітку організацію робочих процесів майстрів.

ОСВІТА

Східноєвропейський університет імені: Рауфа Аблязова фаховий коледж СУРА

спеціальність маркетинг

ДОСВІД РОБОТИ

 Адміністратор-бариста пицерія «Parmesan Pizza»
вересень 2025р. — січень 2026р.
Організація роботи: Повний контроль за відкриттям/закриттям закладу, підтримання
чистоти та естетичного вигляду студії.
Адміністрування: Ведення запису клієнтів, робота з касою, терміналом та касовою
звітністю.
Комунікація: Консультування клієнтів щодо послуг, цін та наявних вільних вікон. Робота з
відгуками та побажаннями.
Складський облік: Контроль залишків розхідних матеріалів, формування замовлень у
постачальників.
 Бариста «Де моя кава»
травень 2023р. — липень 2024р.
Робота з великим потоком людей у стресових ситуаціях.
Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності гостей.
 Бариста «Мілка-кава»
липень 2022р. — березень 2023р.
Приготування напоїв, розрахунок клієнтів, підтримка чистоти робочого місця.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Клієнтський сервіс: Вміння знаходити спільну мову з різними типами клієнтів, запобігання
конфліктам.
Планування: Досвід ведення графіків, записів та координації роботи команди.
Цифрова грамотність: Робота з Google Календарем, соціальними мережами (Instagram,
TikTok), месенджерами.
Відповідальність: Досвід роботи з грошима, документацією та матеріальними цінностями.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Пунктуальність: Завжди приходжу вчасно, ціную свій та чужий час.
Навчуваність: Готова швидко навчатися та опановувати нові знання.