Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17520432/

Опыт работы

Адміністратор

с 09.2022 по 11.2025 (3 года 3 месяца)
Готельно-ресторанний комплекс, Ворохта (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація роботи рецепції та координація персоналу.
•Поселення/виселення гостей, прийом і ведення бронювань.
•Консультування гостей щодо послуг комплексу.
•Проведення розрахунків, робота з касою та фінансовою звітністю.
•Ведення внутрішньої документації, оформлення договорів і первинних документів.
•Контроль якості сервісу, чистоти та стандартів обслуговування.
•Оперативне вирішення робочих і конфліктних ситуацій.


Ця робота навчила мене відповідальності, організованості та вміння працювати в режимі багатозадачності. Я здобула навички ефективної комунікації з клієнтами, швидкого прийняття рішень і збереження спокою в стресових ситуаціях. Навчилася координувати робочі процеси, працювати з документацією та підтримувати високий рівень сервісу.

Образование

ЗУНУ

Міжнародні відносини, Тернопіль
Неоконченное высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Працьовитість
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Обробка гарячих заявок
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Організованість
• Ведення документації
• Оперативність
• Чесність
• Стресостійкість
• Лідерство

Знание языков

Английский — начинающий