Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17521587/

Опыт работы

Оператор технічної підтримки

с 04.2018 по наст. время (8 лет 4 месяца)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "МАКСІ МАРКЕТИНГ", Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Віддалене адміністрування та інсталяція спеціалізованого програмного забезпечення. діагностика технічних помилок на боці клієнта, консультування щодо архітектури продукту. надання підтримки для клієнтів фінансових брендів (maximarkets, umarkets, braviatrade) . віддалене встановлення та налаштування спеціалізованого торгового пз (xcritical, metatrader 4/5) та супутніх інструментів за допомогою anydesk та teamviewer. робота з внутрішньою crm - системою (пошук користувачів за id, ведення технічних логів та коментарів до звернень)

Оператор технічної підтримки

с 10.2015 по 11.2017 (2 года 2 месяца)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "АРТ-МАСТЕР", Київ (IT)

Технічна підтримка та консультування клієнтів компанії щодо роботи спеціалізованого програмного забезпечення, вирішення поточних експлуатаційних проблем користувачів

Образование

Державний університет телекомунікацій

Апаратура радіозвязку, радіомовлення і телебачення, Київ
Высшее, с 2009 по 2015 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Працьовитість
• AnyDesk
• TeamViewer
• Ведення CRM
• Технічна підтримка користувачів

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Маю понад 10 років досвіду в технічній підтримці користувачів. Вільно володію інструментами віддаленого доступу та адміністрування.

**Важливо**: Шукаю роботу виключно в технічному напрямку (Support L1/L2). Вакансії, що передбачають активні продажі, роботу із запереченнями та плани з виторгу, не розглядаю.