Олена

Резюме

Бусилко Олена Сергіївна

Україна, м.Вінниця

Тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Telegram: olenabusylko

Мета:

Отримати посаду адміністратора, де зможу застосувати свої організаційні
навички, досвід роботи з клієнтами та забезпечувати ефективну координацію
процесів, високий рівень сервісу, а також створювати комфортну робочу
атмосферу.

Освіта:

• 2009 - 2013 рр. Українська державна академія залізничного транспорту,
спеціальність: “Промислове і цивільне будівництво”, кваліфікація:
магістр-будівельник (денна форма навчання).

• 2005 - 2009 рр. Політехнічний технікум Конотопського інституту
Сумського державного університету, спеціальність: “Будівництво та
експлуатація будівель і споруд“, кваліфікація: технік-будівельник
(денна форма навчання).
Додаткова освіта та сертифікати:

• В 2021р. отримала сертифікат про отримання кваліфікації в Інституті
інтернету ПрАТ «Українсько-Польський вищий навчальний заклад
Центрально-Європейський університет» за спеціальністю: маркетинг за
авторськими програмами, професійні кваліфікації: створення дизайну
сайтів, створення рекламних креативів, монтаж відео, сторізмейкінг,
робота з CRM.

• В 2020р. закінчила курси «Єдині вимоги (стандарт) до якості
обслуговування відвідувачів ЦНАП.

• В 2010 р. закінчила курси і отримала сертифікат Ураїнської державної
академії залізничного транспорту, де здобула професію провідника
пасажирського вагона.

• В 2009р. закінчила заклад з підготовки, перепідготовки і підвищення
кваліфікації водіїв. Отримала посвідчення водія категорії «В».

Досвід роботи:

• З березня 2023 відеомонтажер, фото зйомка на Iphone, фріланс

Функціональні обов’язки:

- Зйомка та монтаж коротких відео;
- Монтаж у VN, Cap Cut;
- Додавання титрів, музики, переходів, футажів, накладання відео на
відео, кольорокорекція;
- Редагування фото в Canva, Peachy, Snapseed, Lightroom.

• листопад 2021 – лютий 2022 Проектування та верстка сайтів, лендінгів
на Tilda з урахуванням UX/UI та адаптивності під мобільні пристрої.
Розробка сайтів для кафе, ресторанів (меню), доставки води, портфоліо
фотографа, тренера, онлайн-магазину ялинкових прикрас.

• 13.11.2020 – 02.10.2021 Турагенція TUI, адміністратор, менеджер,
м.Конотоп.
Функціональні обов’язки:

- Робота з CRM- системою (внесення заявок, оновлення статусів);
- Робота з договорами, рахунками, контроль оплат;
- Зустріч клієнтів в офісі.
- Співпраця з туроператором Join UP!
- Бронювання авіаквитків.
- Робота з системами бронювання туроператорів.
- Публікація базових пропозицій у соцмережах.

• 08.01.2020 - 15.10.2020 Виконавчий комітет Мелітопольської міської
ради Запорізької області , провідний спеціаліст відділу з питань
планування та забудови міста управління містобудування та
архітектури.

Функціональні обов’язки:

- Контролі, відповіді на листи, заяви та скарги, надання документів або
відмова замовнику;
- Надання будівельного паспорту забудови земельної ділянки;
- Надання містобудівних умов та обмежень забудови земельної ділянки;
- Оформлення паспорта прив’язки тимчасової споруди для провадження
підприємницької діяльності;
- Присвоєння адресних номерів об’єктам нерухомості;
- Перевірка наявності правових документів.

• 06.11.2018 - 18.12.2019 IT- компанія EVO, маркетплейс Shafa

Функціональні обов’язки:

- Опрацювання та вирішення звернень, які стосуються суперечок між
продавцями та покупцями;
- Комунікація при зверненнях за допомогою листування в Zendesk та
адміністративних панелях;
- Застосування обмежень до продавців в адмін. панелі згідно правил
роботи на маркетплейсі.

• 02.04.2015 - 24.02.2016 ТОВ «Мелітопольпроект», інженер-
проектувальник, м.Мелітополь.
 Функціональні обов’язки:
- Виконання обмірних робіт на об’єктах (житлові та громадські
будівлі);
- Аналіз технічного стану існуючих конструкцій перед
реконструкцією;
- Розробка конструктивних рішень для перепланування приміщень в
AutoCAD;
- Розробка розділу КЖ та КМ для реконструкції;
- Розрахунок підсилення несучих конструкцій.

• 03.03.2014 - 27.02.2015 Публічне акціонерне товариство “Куряжський
домобудівельний комплекс” , інженер-проектувальник, м. Харків.

Функціональні обов’язки:
- Робота в програмних комплексах: AutoCAD, ArchiCad;
- Розробка конструктивних рішень житлових та громадських будівель;
- Виконання розрахунків несучих конструкцій (фундаменти, колони,
балки, перекриття, покриття), розрахунок навантажень;
- Підготовка робочої документації (КР, КЖ, КМ);
- Розробка креслень, вузлів, специфікацій матеріалів;
- Забезпечення відповідності проєктів вимогам ДБН та ДСТУ;
- Авторський нагляд за виконанням будівельних робіт.

• 19.07.2012 – 29.08.2012 ТОВ «Адвентіс» , продавець.

• 21.06.2011 – 29.07.2011 Харківська вагонна дільниця №1 Південної
залізниці, підсобний робітник на дільницю технічного нагляду за
станом виробничо-службових споруд.

• 15.06.2010 – 26.08.2010 Сумська вагонна дільниця Південної залізниці,
провідник пасажирських вагонів.

Професійні навички:

- впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel; Internet);
- Робота з CRM- системами та електронною поштою;
- Організація документообігу;
- Знімаю та монтую відео в VN, Cap-Cut.
- Володію навичками кольорокорекції та фотошопу (Canva, Peachy,
Snapseed, Lightroom)
 - знання нормативних актів, якими регламентується надання
адміністративних послуг (Законів України, актів Кабінету Міністрів
України, актів центральних органів виконавчої влади).
- вільно володію українською мовою, маю чітку вимову, вмію грамотно і
лаконічно висловлюватися у письмовій формі.

Особисті якості:

- відповідальна, порядна, уважна до деталей, пунктуальна;
- вмію працювати в режимі багатозадачності та правильно розставляти
пріоритети;
- ефективно взаємодію з колегами та клієнтами;
- вмію працювати в стресових ситуаціях та вирішувати конфлікти;
- швидко вивчаю нову інформацію, та завжди готова до нових знань.