Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17562213/

Опыт работы

Chat Support (Gaming Community / Technical Support)

с 09.2025 по наст. время (8 месяцев)
Freelance, Дистанційно (IT)

Консультування користувачів у чаті щодо встановлення та налаштування гри.
Допомога у вирішенні технічних проблем (помилки встановлення, відсутні файли, конфлікти версій).
Надання покрокових інструкцій для інсталяції та налаштування гри й модифікацій.
Аналіз звернень користувачів і визначення причин технічних помилок.
Супровід користувача до повного вирішення проблеми.
Пояснення технічної інформації простою і зрозумілою мовою.

Оператор контакт-центру

с 04.2024 по 08.2024 (5 месяцев)
Онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультування клієнтів телефоном щодо послуг компанії.
Обробка звернень і вирішення клієнтських запитів.
Робота з базою даних та внесення інформації про звернення.
Дотримання стандартів якості обслуговування.

Образование

Вище художнє професійне училище №3

Виконавець художньо-оформлювальних робіт /оформлювач, дизайнер, Івано-Франківськ
Среднее специальное, с 2021 по 2024 (3 года)

Знания и навыки

• Робота з текстом
• Редагування текстів
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Технічна підтримка користувачів
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Доброзичливість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно