Інна

Резюме
Менеджер з підтримки клієнтів (віддалено)

Особисті дані

ПІБ Інна Бейєр

Адреса електронної пошти [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Номер телефону [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Дата народження 26 червня 1999 р.

Вебсайт t.me/ibeyyer

Профіль

Менеджер з досвідом онлайн-підтримки клієнтів. Працювала з чатами, консультаціями по телефону та
супроводом клієнтів в освітніх і комерційних проєктах. Комфортно поєдную письмову комунікацію та дзвінки.

Досвід роботи

лип 2021 - серп 2025 Менеджер чату

Англомовна, письмова комунікація з клієнтами (онлайн-чат, e-mail)
Утримання клієнтів
Робота з індивідуальними запитами
Самостійна організація робочого процесу

черв 2020 - лист 2021 Менеджер інтернет-магазину
Be Smile
Опрацювання та супровід онлайн-замовлень
Комунікація з клієнтами в мессенджері та по телефону
Відправка замовлень поштою

вер 2020 - бер 2020 Менеджер з продажу курсів англійської
JustSchool

Консультація клієнтів щодо курсів англійської мови в телефонному
форматі
Робота з запитами клієнтів та запис на пробне онлайн-заняття з
англійської мови

жовт 2018 - лют 2019 Оператор кол-центру
Global Bilgi

Вхідні дзвінки
Робота зі скриптами
Вирішення запитів клієнтів
Робота з запереченнями
Освіта

2017 Повна загальна середня освіта

Мова

Англійська B2

Українська Вільно

Навички

Онлайн-підтримка клієнтів

Робота з чатами та дзвінками

Організованість

Стресостійкість

Аналітичне мислення

Відповідальність