Личные данные скрыты

Шум Віталіна Олександрівна

Дата народження: 10.07.2001
Черкаська обл., Черкаський район
Моб. телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта:

Черкаський національний університет ім. Богдана Хмельницького
Спеціальність: Філологія (переклад), диплом бакалавра, заочна форма навчання

Досвід роботи:

Фахівець сектору СRM-продаж продуктів банку
АТ «БАНК ФОРВАРД»
Березень 2020 – березень 2023

Функціональні обов’язки:

– залучення клієнтів;
– комунікація з клієнтом;
– консультація клієнтів;
– продаж продуктів банку.

Професійні навички:

– досвід роботи з клієнтами;
– навички Інтернет продажу;
– володіння комп’ютером та MS Office;
– грамотна письмова та усна мова;
– знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію; англійська – середній рівень

Досвід роботи:

Адміністратор тату салону
VeanTattoo
Травень 2023 – Жовтень 2023

Професійні навички:

• Організація запису клієнтів;
• Координую графік майстрів;
• Консультація клієнтів щодо послуг, цін;
• Робота з crm-програмою та онлайн-записом;
• Робота з касою та фінансами;
• Підтримання чистоти та порядку в студії.

Досвід роботи:

Офіціант
Фабрика кави (Живчик)
Листопад 2023 – Вересень 2024

Професійні навички:

• прийом замовлень та консультація гостей щодо меню;
• подача страв та напоїв, відповідно до стандарту закладу;
• робота з касою;
• досвід роботи з програмами poster та syrve;
• підтримання чистоти столів, своєї робочої зони відповідальності;
• підготовка залу до відкриття та закриття зміни;

Досвід роботи:

Бариста
Кав’ярня «Шо Тут»
Жовтень 2024 – Лютий 2026

Професійні навички:

– досвід роботи з програмами poster та syrve;
• володію технікою лате-арт;
• налаштування еспресо, приготування авторських напоїв закладу;
• прийом замовлень, робота за касою;
• робота в команді та вирішення конфліктних ситуацій;
• забезпечую високий рівень сервісу.

Особисті якості:

Комунікабельність
Відповідальність
Ініціативність
Пунктуальність
Стресостійкість
Організованість