Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1757547/

Опыт работы

Торговельний представник

с 03.2024 по 03.2025 (1 год)
Торговий Дім Поляков, Київ (Харчова промисловість)

Збір і дослідження інформації
Глибоке знання продукту
Розуміння потреб цільової аудиторії
Пошук майбутніх клієнтів
Ведення переговорів
Виконання плану по продажах товару
Укладення договорів і проведення угод
Складання звітних документів
Постпродажне обслуговування клієнтів, у тому числі інформування про проведення маркетингових акцій
Виконання замовлення
Аналітичні здібності ...
Володіння CRM- системами

Quality manager

с 01.2023 по 01.2024 (1 год)
Глобальний договір ООН в Україні, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Аудит виробничого процесу з метою моніторингу і досягнення цілей в області якості, які знаходяться на кожному етапі процесу.
Управління ризиками
Контроль процесу і дотримання усіх норм і стандартів

Операційний директор

с 01.2022 по наст. время (4 года 2 месяца)
Hangover, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір, адаптація та навчання персоналу проведення брифінгів, контроль дисципліни, мотивація команди.
Координація служби охорони, контроль фейс-контролю, вирішення конфліктних ситуацій, дотримання норм пожежної безпеки та ліцензійних вимог.
Контроль якості , швидкості обслуговування
Аналіз виручки, витрат, маржинальності; контроль касової дисципліни, впровадження KPI, складання звітності
Впровадження мобільних чек-листів; адаптація процесів під Google Keep, Docs, Excel; контроль за використанням систем.
Робота з відгуками, скаргами, зворотним зв’язком; участь у промо-акціях, створенні візуального контенту, аналіз цільової аудиторії та трендів.

Бар-менеджер

с 05.2019 по 02.2020 (10 месяцев)
DFleur, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повний контроль роботи барів (заявки, інвентаризація, продажі)
- Взаємодія зі спонсорами, проведення співбесід
- Адаптація та навчання персоналу
- Розробка внутрішніх інструкцій та методичних посібників

Бар-менеджер

с 05.2017 по 12.2021 (4 года 8 месяцев)
HANGOVER, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль і облік роботи барів закладу,заявки, переоблік
Участь у переговорах з партнерами
Лобіювання інтересів компанії при підписанні договорів
Формування звітів
Контроль усіх процесів бару, проведення співбесід,
Мінімізація ризиків і збитків,контроль продажів,контроль товарного залишку,контроль списання,контроль і розбір інвентаризації,
Робота з командою,підбір персоналу допомога в адаптації персоналу,допомога в навчанні персоналу
Складання методичних посібників для співробітників

Бармен

с 03.2015 по 05.2017 (2 года 3 месяца)
POMADA, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль, облік залишків продукції, переоблік, заявки, комунікація з постачальниками, прийом товару .

Образование

НПУ

Педагогічний факультет, Київ
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Genius space -Бизнес и управление: Project Management, HR-менеджмент, создание чат-ботов.

6 місяців

Знания и навыки

• Коммуникабельность
• Самостійність
• Організаторські здібності
• Пунктуальність
• Уважність
• Адаптивність
• Навчання персоналу
• Ведення звітності

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

Досвідчений операційний менеджер з понад 15 років практики в готельно-ресторанному бізнесі, продажах та міжнародних проєктах. Володію глибокими знаннями в управлінні командами, контролі якості, оптимізації процесів та роботі з клієнтами. Вмію поєднувати дисципліну з креативністю, створюючи ефективні робочі системи та стильні презентації.
Готовий робити все і навіть більше, якщо знатиму, що це принесе реальну користь компанії.Ну і звичайно, що моя праця буде оцінена належним чином!
Швидко навчаюся, пристосовуюся, легкий на підйом, витривалий, добре аналізую ситуацію.
Знання 1c, Photoshop, Word, Excel, google- документів.
Вмію ефективно організовувати день.
Не люблю витрачати час даремно.
Адекватний