Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17589669/

Опыт работы

Викладач української мови та літератури

с 09.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)
ВСП «ЗГФК НУ "Запрорізька політехніка", Запоріжжя (Освіта, наука)

Викладання

Викладач української мови та літератури

с 09.2021 по 08.2023 (2 года)
ВСП ЕПФК ЗНУ, Запоріжжя (Освіта, наука)

Викладач-методист, експертка з комунікаційних стратегій

Адміністрування та верифікація документації: розробка та впровадження робочих програм і проєктів згідно з державними стандартами; повний цикл контролю за відповідністю ділової документації нормам Українського правопису (2019) та юридичним вимогам.

Кризова медіація та конфлікт-менеджмент: успішне управління комунікаціями в середовищі з високим рівнем емоційної напруги; розробка алгоритмів виходу з конфліктних ситуацій (викладач — студент — батьки).

Соціально-психологічна фасилітація (напрям I10): інтеграція методів підтримки здобувачів освіти у поствоєнний період; розробка та впровадження методик адаптації та реінтеграції осіб, що перебувають під впливом стресових факторів війни.

Управління іміджевими проєктами: формування бренду установи через професійну риторику та публічні комунікації (ведення сторінок у соцмережах, створення текстів «із пульсом», що залучають живу аудиторію).

Цифровізація та інновації: оптимізація робочих процесів через впровадження ШІ-інструментів, хмарних сервісів та інтерактивних систем управління даними.ладання

Учитель української мови та літератури

с 08.2020 по 08.2021 (1 год)
Запорізький ліцей «Логос» Запорізької міської ради Запорізької обл., Запоріжжя (Освіта, наука)

викладання

Вчитель української мови та літератури

с 09.2002 по 08.2020 (18 лет)
Комунальний заклад «Чернігівська загальноосвітня школа-інтернат І-ІІІ, Чернігівка (Освіта, наука)

Викладання

Образование

Бердянський державний педагогічний університет

І10 Соціальна робота та консультування (поствоєнна соціально-психологічна реінтеграція), Запоріжжя
Неоконченное высшее, с 2025 по 2026 (1 год)

другий (магістерський) рівень вищої освіти
Розглядаю кожен запит громадянина як мікропроєкт, що потребує чіткої логістики, юридичної точності та психологічного супроводу. Моя мета - трансформувати бюрократичний процес у якісний державний сервіс. Ключовий фокус: розробка та впровадження методів підтримки осіб у поствоєнний період; управління соціальними ризиками; медіація конфліктів.

Донецький національний університет ім. Т.Г.Шевченка

Кваліфікація філолога та викладача української мови та літератури, спеціальність «Українська мова і література», спеціалізація «Українське літературознавство», Донецьк
Высшее, с 1995 по 2001 (6 лет)

спеціаліст

Дополнительное образование и сертификаты

"Френдрайзинг у закладі освіти: від теорії до досвіду"

19 січня 2026 року 26 січня 2026 року
Сертификат

"Я та якісне і цілісне навчання. Соціально-емоційне навчання і психо-соціальна підтримка"

2025р.
Сертификат

"Основи психопідтримки: як вчителям працювати з дітьми, які пережили травматичні події"

2025р.
Сертификат

"Змі(ц)нюй: онлайн-курс про інклюзивну психологічну допомогу"

2026р.
Сертификат

Знания и навыки

• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
• Творчий підхід
• Впевненість
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Фахівчиня із соціальної роботи (спеціалізація: поствоєнна реінтеграція). Поєдную 25-річний досвід філологічного аналізу з новітніми методиками соціально-психологічного консультування. Мій проєкт професійної діяльності базується на впровадженні етичних та ефективних алгоритмів взаємодії з громадянами в умовах поствоєнного стресу

Soft Skills (м'які навички)
- Риторична гнучкість та деескалація конфліктів: вміння говорити з людьми в стані стресу так, щоб вони чули закон, а не власні емоції.
- Цифрова мобільність: швидка адаптація до нових державних реєстрів та систем (від «Дії» до спеціалізованих баз даних); стратегічне використання ШІ для оптимізації рутинних запитів.
- Кризис-менеджмент у комунікаціях: здатність зберігати продуктивність в умовах черг, технічних збоїв та стислих дедлайнів.
- Когнітивна точність: робота з великими обсягами документації без втрати фокусу; нульова толерантність до помилок у юридично значущих текстах.
- Соціально-психологічна фасилітація: розуміння патернів поведінки відвідувачів (зокрема ВПО та репатріантів) для забезпечення комфортного та швидкого обслуговування.

Особисті якості
- Емоційна резильєнтність: здатність залишатися в ресурсі після 50-го складного клієнта за день.
- Етична бездоганність: дотримання принципів конфіденційності та професійної честі як внутрішнього стандарту, а не просто посадової інструкції.
- Аналітична пильність: помічаю деталі, які інші пропускають, що критично важливо для ідентифікації особи та перевірки документів.
-Адаптивність до законодавчого динамізму: інтелектуальна готовність вивчати нові правки до законів «на вчора» і відразу впроваджувати їх у роботу.
- Емпатична відстороненість: вміння співчувати людині, залишаючись у межах правового поля та професійної ролі.