Личные данные скрыты

НАЗАР ХИМ ИЧ CV
Ірпінь, Київська обл [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Дата народження Національність Стать Сімейний стан
05-03-1996 України Чоловіча Неодружений

Менеджер із понад 6-річним досвідом у сфері роботи з клієнтами та управління проєктами. Експерт у веденні
переговорів і продажах, впровадженні клієнтоорієнтованих рішень та розвитку довгострокових партнерських
відносин. Ефективно виявляю потреби клієнтів, підбираю оптимальні рішення та супроводжую угоди до успішного
завершення. Володію навичками стратегічного планування, роботи з CRM-системами та оптимізації бізнес-процесів.
Орієнтований на результат, маю високі комунікативні та аналітичні здібності.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з поточними клієнтами (Електронні гроші) черв. 2025 - лют. 2026
ObmenAT24 (КИТ Group), Київ

Проводив аналіз ринку криптовалют та електронних грошей: досліджував попит, поведінку
споживачів, конкурентне середовище та тенденції розвитку.
Визначав ринкові можливості для масштабування напрямку та залучення нових клієнтів.
Розробляв і впроваджував ефективні методи та технології продажу, стратегії просування
послуг компанії.
Брав участь у формуванні цінової політики: готував аргументацію, застосовував переговорні
техніки, розробляв системи бонусів і знижок.
Виявляв потреби клієнтів, підбирав оптимальні продукти та супроводжував угоди до їх
успішного завершення.
Здійснював продаж продуктів і послуг компанії, працював із вхідними запитами клієнтів та
відділу продажів.
Контролював своєчасність оплат та виконання фінансових зобов’язань клієнтами.
Вів аналітичну та операційну звітність щодо продажів і клієнтської активності.

Менеджер по роботі з клієнтами лют. 2025 - трав. 2025
АВАНС КРЕДИТ, Київ
Робота з клієнтами на етапі pre‐collection;
Інформування щодо необхідності внесення платежу за кредитним договором;
Надання інформаціі щодо протермінування за кредитним договором.
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості через конструктивні переговори;
Контроль виконання договірних зобов’язань;
Фіксація результатів у програмному забезпеченні.

Менеджер проєктів по роботі з кредитною заборгованістю серп. 2020 - вер. 2024
Money4You, Київ
• Управління процесами на різних етапах виникнення та врегулювання заборгованості клієнтів.
• Координація підготовки та верифікації повного пакета кредитної документації.
• Контроль виконання зобов’язань клієнтами: супровід погашення простроченої заборгованості,
оформлення підтверджувальних документів (довідки про закриття кредитів).
• Розробка та погодження рішень щодо врегулювання заборгованості: реструктуризація,
списання, участь у програмах лояльності.
• Підтримка актуальності даних у CRM‑системі, ведення регулярної звітності та внутрішньої
документації.
• Аналіз та впровадження змін відповідно до нормативно‑правових актів НБУ, забезпечення
дотримання регуляторних вимог.

Менеджер по роботі з клієнтами лют. 2020 - лип. 2020
YOUMO, Київ

Ведення регулярних переговорів з керівництвом МФО на предмет закриття боргу фізичних осіб;
 Надання юридичної консультації клієнтам компаніїі;
Супровід клієнта від моменту вступу в компанію до моменту закриття боргу;
Внесення інформації в систему взаємодії з клієнтами;
Контроль дій кредитора щодо кредитних зобов’язань клієнта компанії;
Внесення даних у CRM, формування звітності, взаємодія з МФО.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Бакалавр вер. 2013 - лип. 2019
Київський інститут банківської справи, Київ
Спеціальність ‑ фінанси і кредит

НАВИЧКИ
знання MS Office
(Word/Excel) Добре
ділового листування Дуже добре
уміння працювати з
клієнтами Дуже добре
знання CRM системи Дуже добре
робота з договорами і
первинною
документацією Дуже добре
досвід ведення
кредиторської
заборгованості Дуже добре
управління проєктами Дуже добре

МОВИ
українська Рідна мова
англійська A2
німецька A2

КУРСИ
Інтернет-маркетинг (SEO, Google Ads, Email-маркетинг, Google Analytics) січ. 2024 - лют. 2024
Функціонування Google
Соціальні мережі від Facebook до Linkedin Google AdWords
Facebook ads
Email‐маркетинг
Мобільний маркетинг
Основні SEO активності
Google Analytics