Личные данные скрыты

ВАДИМ КОЗИР
📍 Київ, Україна

📞 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

📧 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРО МЕНЕ
Відповідальний та комунікабельний спеціаліст із досвідом роботи з людьми та
вирішенням різних клієнтських запитів. Швидко навчаюся новим системам та сервісам,
уважний до деталей і вмію працювати з великим потоком повідомлень.
Маю хороші навички письмової комунікації, стресостійкість та орієнтацію на результат.
Легко знаходжу підхід до людей, підтримую позитивну атмосферу у спілкуванні та ефективно
допомагаю клієнтам вирішувати їхні питання.
Зацікавлений у роботі менеджера чату / оператора онлайн-підтримки, де зможу
застосувати свої комунікаційні навички, швидкість роботи та відповідальність.
ОСВІТА
 Магістр - Національний університет фізичного виховання і спорту України
2021 – 2023
 Бакалавр - Національний університет фізичного виховання і спорту України
2017 – 2021
ДОСВІД РОБОТИ
 Робота з клієнтами / комунікація з людьми
2021 – 2025
 Щоденна комунікація з великою кількістю людей
 Консультування та надання інформації
 Швидке реагування на запити та вирішення проблем
 Підтримка ввічливого та професійного спілкування
 Робота у стресових ситуаціях та з великим потоком звернень
 Вміння знаходити індивідуальний підхід до кожної людини
НАВИЧКИ
 Онлайн-комунікація з клієнтами
 Робота з чатами та соціальними мережами
 Грамотне письмове спілкування
 Швидкий набір тексту
 Робота з онлайн-сервісами та месенджерами
 Обробка великої кількості повідомлень
 Вирішення конфліктних ситуацій
 Робота в команді
 Стресостійкість
  Висока відповідальність та дисципліна
 Швидке навчання новим системам
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — базовий рівень