Світлана

Гудкова Світлана Анатоліївна

Вік: 24 роки
Місто: Київ
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: @sveta_gudkova
Профіль
Організований та відповідальний фахівець із досвідом адміністративної підтримки керівника, координації команди та управління внутрішніми процесами.
Маю досвід організації роботи персоналу, контролю сервісу, ведення звітності та комунікації з партнерами.
Вмію систематизувати процеси, працювати з графіками, таблицями та документацією. Орієнтована на результат, структурність та ефективну підтримку керівника в операційних питаннях.
Досвід роботи
• Головний менеджер та помічник керівника стоматологічної клініки
лютий 2023 – лютий 2026
1. Повна адміністративна підтримка керівника
2. Контроль операційної діяльності клініки
3. Координація роботи персоналу (лікарі, адміністратори)
4. Формування графіків роботи
5. Контроль фінансової дисципліни та внутрішньої звітності
6. Робота з підрядниками та сервісними службами
7. Оптимізація внутрішніх процесів

• Контент-менеджер стоматологічної клініки
березень 2023– лютий 2026
1. створення фото- і відеоконтенту для Instagram, TikTok, Facebook
2. написання текстів, сторіс, сценаріїв
3. підготовка презентацій, шаблонів

• Директ-менеджер у квітковій компанії 'Камелія'
грудень 2024 – лютий 2026
1. Комунікація з клієнтами в онлайн-чаті
2. Обробка замовлень
3. Робота зі зверненнями та скаргами
4. Підтримка високого рівня клієнтської задоволеності

• Куратор у бізнес-клубі
грудень 2024 – лютий 2026
1. Координація учасників клубу та комунікація з резидентами
2. Організація заходів (онлайн та офлайн)
3. Взаємодія зі спікерами та партнерами
4. Контроль дедлайнів та підготовка матеріалів до заходів
5. Ведення внутрішніх таблиць та баз учасників
6. Супровід нових резидентів
7. Допомога керівнику у вирішенні операційних питань

• Педагог-організатор, вчитель української мови та літератури
січень 2021 – лютий 2023
1. Викладання мовно-літературних дисциплін
2. Підготовка навчальних матеріалів
3. Організація уроків та оцінювання успішності учнів

Освіта

НУЧК ім. Т. Г. Шевченка
Філологічний факультет
Бакалавр, 2018–2022
Професійні навички
1. Тайм-менеджмент
2. Мультизадачність
3. Стресостійкість
4. Лідерські якості
5. Орієнтація на результат
6. Ведення адміністративної документації
7. Формування та контроль графіків
8. Робота з Google Sheets / Excel (звітність, таблиці, аналітика)
9. Ділове листування
10. Організація заходів
11. Базові навички фінансового обліку
12. Контроль якості сервісу
Особисті якості
1. Системність у роботі та увага до деталей
2. Високий рівень відповідальності за результат
3. Розвинений тайм-менеджмент
4. Вміння працювати в режимі багатозадачності
5. Стресостійкість
6. Проактивність та ініціативність
7. Дипломатичність у комунікації
8. Конфіденційність та етичність у роботі