Дар'я

РЕЗЮМЕ
Сапоговська Ромасюк Дар'я Олександрівна
Дата народження: 19.06.2005

Місто: Кам’янець-Подільський, Україна

ПРО СЕБЕ
Комунікабельний менеджер із досвідом роботи з людьми та клієнтами. Навчаюся на 4
курсі за спеціальністю Практична психологія (заочна форма навчання). Маю досвід
супроводу людей, координації робочих процесів та роботи з клієнтами. Легко знаходжу
спільну мову з різними людьми, відповідально ставлюся до роботи та швидко навчаюся
новим інструментам.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтами — Академія ITWay (теперішній час)

• телефонна комунікація з клієнтами
• консультація щодо навчальних програм
• внесення та контроль оплат
• здійснення перерахунків платежів
• робота з CRM-системами
• супровід клієнтів на різних етапах взаємодії

Менеджер по зворотному зв’язку — VAV Synergy (1 рік)

• супровід працівників під час роботи на об’єктах
• координація людей протягом робочого процесу
• підтримка постійного зв’язку з працівниками
• допомога у вирішенні організаційних питань

Онлайн-менеджер — міжнародний дитячий табір (Іспанія)

• координація поїздок дітей до табору
• комунікація з батьками
• супровід на всіх етапах подорожі
• підтримка зв’язку до моменту повернення дітей додому

Менеджер-продавець — магазин тканин та одягу

• консультація клієнтів
• допомога у виборі товару
• продаж тканин та одягу
• робота з клієнтами та підтримка сервісу

ОСВІТА
Практична психологія — 4 курс, заочна форма навчання

НАВИЧКИ
• комунікація з клієнтами
• робота з CRM-системами
• телефонні переговори
• супровід клієнтів
• координація людей
• ведення клієнтської бази
• організаційні навички

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• відповідальність
• комунікабельність
• стресостійкість
• уважність до деталей
• швидке навчання