Іван
Team leader
- Рассматривает должности:
- Team leader, Супервайзер, Супервайзер кол-центру
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 27 лет
- Город:
- Вишневое (Киевская обл.)
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17694384/
Опыт работы
Team leader
с 11.2024 по 03.2026
(1 год 5 месяцев)
Call Sale center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Управління командою: ефективно керував командою менеджерів, забезпечуючи виконання та перевиконання планів.
Оптимізація процесів: впровадив покращені процеси роботи, що збільшило ефективність продажу та конверсії.
Контроль якості: забезпечував високу якість роботи через регулярні перевірки та зворотний зв'язок.
Мотивація команди: розробив систему мотивації, що підтримує високий моральний дух та низьку плинність кадрів.
Аналітика: аналізував результати роботи та надавав звіти для покращення стратегії продажу.
Вирішення конфліктів: успішно вирішував спірні ситуації та покращував внутрішню атмосферу в команді.
Супервайзер кол-центру
с 01.2023 по 11.2024
(1 год 11 месяцев)
Call Sale center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Контроль якості: стежив за якістю роботи менеджерів, проводив перевірки дзвінків, що підвищило задоволеність клієнтів.
Мотивація та розвиток: підтримував команду у періоди стресу, сприяв створенню позитивної робочої атмосфери, що знизило плинність кадрів.
Аналітика та звітність: аналізував показники роботи команди, складав звіти та рекомендації для підвищення ефективності.
Вирішення конфліктів: оперативно вирішував конфлікти всередині команди та з клієнтами, що допомогло підтримувати стабільну роботу відділу.
Знания и навыки
- Здатність до навчання
- Відповідальність
- Організованість
- Адаптивність
- Чесність
- Стресостійкість
- Користувач 1С
- Ведення CRM
- Дисциплінованість
- Лідерство
- Управління командою
- Неконфліктність
- Доброзичливість
- Пунктуальність
- Комунікабельність
- Уміння аналізувати
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Супервайзер, Адміністратор, Супервайзер кол-центру, еще 2 должности
55 000 грн
Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Супервайзер, Call sale, 3 года
- Sales manager, Call sale center, 2 года
Похожие кандидаты
-
Супервайзер call-центр, тимлидер, руководитель отдела продаж
40000 грн, Вишневое (Киевская обл.) -
Тім лід
Вишневое (Киевская обл.), Крюковщина, Софиевская Борщаговка -
Тім лід
Вишневое (Киевская обл.), Киев -
Тимлід
50000 грн, Вишневое (Киевская обл.), Киев , еще 4 города -
Тимлід
60000 грн, Вишневое (Киевская обл.), Киев