Антон

Антон Ривкін

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
м. Kиев

10+ років досвіду в розробці та впровадженні операційних завдань, і підвищенні операційної ефективності за напрямками: бізнес-процеси підприємства, формуванні та просуванні сервісного продукту, наданні кращого купівельного досвіду, управлінні лояльністю клієнтів, обсязі продажів послуг, що надаються, оптимізації вартості закупівлі та зберігання товарів.
Досвід систематизації принципів управління бізнес-процесами торгово-сервісної компанії. Навички експертної оцінки компанії: прогнозування ризиків, витрат, аналізу ринку і конкурентів, участі у створенні концепції розвитку компанії та її реалізації.
Ведення портфеля проєктів на всіх стадіях від пресейлу до здачі замовникам.
Формування команди фахівців: найм, стимулювання, навчання, розвиток. Вмію відбирати підрядників, формувати ТЗ, керувати контролем виконання, відповідати за результат.
Володію навичками розробки та впровадження регламентів, сервісних політик, побудови мотиваційних програм. Знаю законодавчі та нормативні акти, що регламентують виробничо-господарську та фінансово-економічну діяльність підприємства.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

▪ Операційний менеджмент
▪ Стратегічне планування
▪ Управління персоналом
▪ Антикризове управління
▪ Оптимізація бізнес-процесів
▪ Візуалізація бізнес-процесів
▪ Аналіз бізнес-показників
▪ Аналіз бізнес-процесів
▪ Управління проектами
▪ Розробка бізнес-вимог
▪ Розроблення функціональних вимог
▪ Розроблення технічних завдань
▪ Розроблення регламентів, інструкцій
▪ Управління продажами
▪ Логістика
▪ Управління закупівлями
▪ Розробка KPI
▪ Розробка систем мотивації
▪ Контроль виконання рішень
▪ MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
▪ MS Excel (просунутий користувач)
▪ CRM
▪ 1С
▪ English (intermediate level)
досвід роботи

Керівник департаменту експлуатаціїЛипень2021 – червень 2025
ViDi Продаж і сервісне обслуговування автотранспорту
- Реорганізація роботи структурних підрозділів департаменту
- Комплексний аудит стану будівель, споруд, магістральних мереж і силового обладнання
- Управління операційною діяльністю з ремонту, технічного обслуговування споруд та автотранспорту
- Аудит і переукладання договорів зі сторонніми постачальниками спеціалізованих послуг
- Участь у формуванні бюджету підприємства
- Участь у розробці стратегії з оптимізації логістики пересування товарних і клієнтських авто у відповідність до
визначених бізнес-процесів.
- Оперативне управління та оптимізація діяльності персоналом (всього 80 осіб) щодо виконання поточних
завдань.

Досягнення:
- Організував і систематизував операційну роботу співробітників департаменту для успішного виконання операційних завдань у розрізі забезпечення життєдіяльності підприємства
- Впровадив стандарти роботи і визначив контрольні KPI щодо поточної оперативної діяльності співробітників підрозділу.

Керівник департаменту транспорту і транспортної логістики січень 2017 – травень 2020
QuintilesIMS Медицина та охорона здоров'я
▪ Розв'язання та супровід логістичних завдань по підприємству
▪ Розробив стратегію компанії в галузі автотранспорту
▪ Здійснював супровід і оперативне управління власним автопарком (80 автомобілів)
• Досягнення:
▪ Знизив витрати підприємства на 1 млн. грн. за рахунок оптимізації планування та укладення нових контрактів з постачальниками послуг
▪ Налагодив ефективний процес планування завдяки розробці та впровадженню системи звітності для своєчасного затвердження бюджету фінансовим департаментом
▪ Збільшив розмір знижки на паливо з 0,30 грн. до 3,5 грн. за 1 л. (> 11 разів) підключивши нового постачальника
▪ Підвищив рівень лояльності внутрішнього клієнта і престижність компанії за рахунок заміни автопарку з Ford Focus на SKODA Octavia, в результаті підприємство отримало продукт з кращим юзабіліті за менші гроші

Регіональний представник з транспорту квітень 2008 – травень 2014
ALD automotive Фінансові послуги
▪ Представлення інтересів компанії в Криму шляхом вирішення оперативних технічних, юридичних і презентаційних завдань
▪ Побудова сервісу в регіоні з нуля до 200/500 автомобілів
Продажі продукту (лізинг легкових транспортних засобів) компанії в закріпленому регіоні
Організація супроводу автомобілів компанії на території АР Крим (постійно понад 300 авто в парку)
Активний пошук, проведення переговорів, укладення контрактів з новими і супровід і розвиток відносин з існуючими партнерами компанії в регіоні
▪ Антикризове управління: вихід бізнесу з регіону з нульовими втратами в 2014

Директор Представництва в АР Крим квітень 2004 - грудень 2008
ЄКЛІС, ООО Страхування
▪ Організація роботи представництва і розвиток бізнесу компанії в регіоні з "нуля" (створення 5 філій по Криму)
▪ Формування та оперативне управління мережею аварійних комісарів, експертів, фахівцями кол-центру і діловодами (всього близько 40 осіб)
▪ Пошук та укладення партнерських договорів з технічного обслуговування клієнтів страхових компаній
Підтримка ділових контактів з існуючими клієнтами, активний пошук, проведення переговорів та укладення договорів з новими клієнтами
Організація виїзду, оперативний контроль і здійснення роботи аварійного комісара на місці ДТП ▪ Організація виїзду, оперативний контроль і здійснення роботи аварійного комісара
▪ Організація та проведення роботи зі збору необхідної інформації та документів для формування страхової справи
Організація та проведення експертизи для визначення збитку по автомобілю страхувальника або потерпілого
▪ Супровід і контроль здійснення ремонту автомобіля на кузовних СТО компаній партнерів (оптимізація рахунків, спостереження за якістю роботи)
▪ Юридичний супровід та підтримка клієнтів на всіх етапах страхової події

Керівник Фінансово-економічного департаменту вересень 2000 – січень 2004
ООО «ЛУКОЙЛ Україна» Паливно-енергетична компанія
◦ Робота з формування та контролем за виконанням бюджету підприємства
◦ Питання щодо маркетингової активності та ціноутворення.
◦ Аналітика фінансово-економічних показників, підготовка рекомендацій для здійснення стратегічних управлінських рішень керівництвом.

ОСВІТА ТА КУРСИ

▪ Інженер-будівельник/ Магістр, Національна академія природоохоронного та курортного будівництва
▪ Економіка підприємства/ Магістр, Національна академія природоохоронного та курортного будівництва

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Розвинені аналітичні здібності
• Системний підхід до вирішення професійних завдань
• Здатність вибудовувати бізнес-процеси, спрямовані на ефективність і підвищення продуктивності праці
• Вмію ефективно працювати в команді в режимі багатозадачності, швидко реагую та ухвалюю самостійні рішення в критичних ситуаціях
• Якісно оцінюю ризики проєкту та пропоную заходи щодо їх подолання
• Виражені лідерські якості
• Чітко формулюю та презентую думки, аргументую прийняття тих чи інших управлінських рішень
• Маю вміння вибудовувати комунікації між відділами, транслювати основні стратегічні цілі співробітникам компанії, підвищувати ефективність роботи команд.
• Розвинені менеджерські навички: пріоритезація, постановка завдань, контроль виконання завдань, командоутворення.
• Оперативно вирішую складні, нестандартні ситуації, що виникають, спірні моменти у взаєминах з клієнтами, швидко приймаю ефективні ситуаційні рішення
• Досвід роботи з великими масивами інформації

Додаткова інформація

Англійська мова на середньому рівні, можу проходити інтерв'ю
Водійське посвідчення категорії А,В. Безаварійний стаж водіння з 1996 р..