Даміра

ЯВОРСЬКА ДАМІРА ШЕВКЕТІВНА ■■■■■ ■■■ ■■■■
Адміністратор / Бренд-консультант преміального сегменту

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Вишгород, Київська область
Готовність працювати в Києві: так

Професійний профіль
Досвідчений фахівець з управління клієнтським сервісом та продажами у сфері
послуг. Маю практичний досвід ведення власного бізнесу, роботи з преміальними
клієнтами, організації адміністративних процесів та побудови довгострокових
відносин з покупцями. Орієнтуюся на високі стандарти сервісу, персоналізований
підхід і презентацію бренду на найвищому рівні.

Професійний досвід
Власниця салону краси, м. Харків (до 2022 року)

1 Повне управління роботою салону та персоналу

2 Організація преміального клієнтського сервісу

3 Персональні консультації клієнтів щодо послуг та продуктів

4 Контроль стандартів обслуговування та якості

5 Фінансовий облік, планування витрат та закупівель

6 Формування та розвиток постійної клієнтської бази

Ключові компетенції
1 Преміальний клієнтський сервіс

2 Продажі та презентація брендів

3 Консультування клієнтів та підбір продуктів

4 Адміністративне управління процесами

5 Робота з VIP-клієнтами

6 Вирішення конфліктних ситуацій

7 Емоційний інтелект та комунікація

8 Швидке навчання новим брендам та стандартам

Освіта
Вища економічна освіта
Мови
Українська — розмовна
Російська — вільно

Мій стиль роботи
Висока культура спілкування, уважність до деталей, естетичне відчуття бренду,
відповідальність за результат та щире бажання створювати для клієнтів
винятковий досвід обслуговування.