Личные данные скрыты

Діана Кальмус

Особисті дані

Ім'я Діана Кальмус
Адреса Дніпро
Номер телефону [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата народження 16-12-1999
Місце народження Дніпропетровськ
Стать Жіноча
Національність Українка
Сімейний стан незаміжня
Посвідчення водія Категорія В

Профіль

Операційний стратег / Chief of Staff
Виявляю та усуваю вузькі місця в бізнес-системах, синхронізую операції, фінанси та юридичну
структуру для зростання та масштабування.

Освіта і кваліфікації

Бакалавр Право черв. 2017 - лип. 2021
ДДУВС (Дніпропетровський Державний Університет внутрішніх справ), Дніпро
Проходила стажування в структурі правоохоронних органів у межах юридичної освіти у
РОГУМВД Амур‑Нижньодніпровського відділення (лютий 2019‑березень 2019) та у
Головному Управлінні Національної поліції (квітень 2021‑червень 2021).

• працювала з нормативною базою та процесуальною документацією
• брала участь у підготовці службових матеріалів та аналітичної інформації
• здійснювала роботу з офіційними запитами та внутрішнім документообігом
• дотримувалась процедурної дисципліни та вимог конфіденційності
• аналізувала фактичні обставини та правові підстави прийняття рішень

Професійна ціль :

Входжу в бізнес‑системи з потенціалом розвитку та трансформації в ролі Chief of Staff /
Strategy & Operations.
Працюю на рівні операційної, фінансової та юридичної архітектури бізнесу :
виявляю вузькі місця, системні розриви та зони втрати ефективності, після чого здійснюю їх
переконфігурацію через синхронізацію процесів, фінансової моделі та договірної структури.
Інтегрую юридичну стратегію в операційне управління, забезпечуючи контроль ризиків,
прозорість взаємодій та стабільність виконання зобов’язань. Виявляю, структурую та закріплюю
інтелектуальні активи бізнесу, перетворюючи їх на керований ресурс і основу для подальшого
розвитку.
​Результат — підвищення операційної керованості, фінансової ефективності, зростання
маржинальності та формування системи, готової до масштабування.
 Сильні сторони

Системно мислю та швидко діагностую бізнес‑процеси, виявляючи вузькі місця, розриви та
обмеження зростання. Переконфігурую операційні моделі через синхронізацію процесів, ролей
і зон відповідальності, підвищуючи керованість та ефективність.
Інтегрую фінансову логіку в управління, пов’язуючи операційні рішення з маржинальністю, cash
flow і собівартістю. Вбудовую юридичну стратегію в бізнес‑процеси, забезпечуючи контроль
ризиків і стабільність виконання зобов’язань. Виявляю та структурую інтелектуальні активи,
перетворюючи їх на ресурс розвитку.
Комунікацію використовую як управлінський інструмент: синхронізую власника, команду та
партнерів, фіксую домовленості й забезпечую узгоджене виконання рішень.
Маю високу когнітивну гнучкість — швидко обробляю інформацію, навчаюсь і адаптуюсь до
нових задач та систем. Працюю на перетині операційного, фінансового та комерційного
контурів, формуючи цілісну керовану систему та забезпечуючи її стійкість у динамічних умовах.

Ключові досягнення

• Виявила та усунула обмеження в операційній та логістичній моделі, що дозволило вийти на
обсяг 8000 тонн продукції на місяць (133% від плану) та забезпечити стабільне виконання
контрактів.
• Перебудувала взаємодію між комерційним, виробничим і фінансовим блоками, що підвищило
керованість процесів, скоротило затримки та покращило виконання операційних задач.
• Впровадила системний контроль фінансових та договірних зобов’язань, що забезпечило
прозорість розрахунків, зниження ризиків та підвищення платіжної дисципліни.
• Виявила неефективність у моделі залучення клієнтів та впровадила альтернативні канали, що
дозволило збільшити потік запитів і стабілізувати продажі.
• Структурувала бізнес‑процеси на етапі розвитку проєкту, сформувавши операційну модель,
придатну для масштабування.
• Забезпечила координацію власника та ключових підрозділів, що дозволило прискорити
прийняття рішень і знизити операційні втрати.

Досвід роботи

Проект Black Soldier Fly,масштабування операційної моделі поставок серп. 2025 - вер. 2025
Проєкт за дорученням власника бізнесу, Дніпро
Провела операційну діагностику ланцюга поставок, виявивши критичні вузькі місця на рівні
логістики, взаємодії з постачальниками та внутрішньої координації.
Ініціювала та супроводжувала переконфігурацію процесів взаємодії з контрагентами,
включаючи узгодження умов, строків і обсягів поставок.
Забезпечила синхронізацію між комерційним, операційним та фінансовим блоками під
збільшене навантаження, знизивши ризики зриву поставок.
Контролювала виконання договірних зобов’язань та фінансових розрахунків, забезпечуючи
прозорість і стабільність роботи з партнерами.
Брала участь у переговорах із ключовими контрагентами, допомагаючи структурувати
домовленості та фіксувати умови співпраці.
Координувала виконання операційних задач у режимі підвищеного навантаження,
забезпечуючи безперервність процесів.
Виявляла та оперативно усувала збої в процесах постачання, логістики та внутрішньої
взаємодії.

Результат:
Масштабування системи поставок до 8000 тонн/місяць (133% від планового обсягу).
Забезпечення стабільного виконання контрактів без критичних збоїв.
Підвищення керованості та передбачуваності операційної моделі.
Зниження операційних ризиків і посилення контролю над процесами.
Операційний партнер (StartUp) квіт. 2025 - черв. 2025
Консалтинговий стартап з побудови відділів продажу, Дніпро
Провела аналіз бізнес‑моделі та поточних операційних процесів, виявивши обмеження в
системі залучення клієнтів і нестабільність потоку.
Визначила неефективність існуючих каналів продажів та ініціювала зміну підходу до роботи з
клієнтами.
Впровадила альтернативні канали залучення та систематизувала роботу з вхідним потоком,
підвищивши керованість процесу.
Брала участь у формуванні операційної структури: розподіл ролей, зон відповідальності та
базових процесів взаємодії.
Синхронізувала комерційний та операційний контури, забезпечивши узгодженість дій і
виконання задач.
Працювала з невизначеністю та швидкими змінами, адаптуючи процеси під поточні умови
розвитку проєкту.

Результат:
Збільшення та стабілізація потоку клієнтів.
Формування базової операційної моделі, придатної для подальшого масштабування.
Підвищення керованості процесів на етапі росту.

Бізнес-асистент виробництва / Operations Associate (Production) лют. 2025 - квіт. 2025
Полімерсервіс (Виробництво дверей), Дніпро
Провела аналіз бізнес‑моделі та поточних операційних процесів, виявивши обмеження в
системі залучення клієнтів і нестабільність потоку.
Брала участь у формуванні операційної структури: розподіл ролей, зон відповідальності та
базових процесів взаємодії.
Синхронізувала комерційний та операційний контури, забезпечивши узгодженість дій і
виконання задач.
Працювала з невизначеністю та швидкими змінами, адаптуючи процеси під поточні умови
розвитку проєкту.

Бізнес-асистент власника / CEO Office Associate вер. 2022 - вер. 2023
МЕЗ "Потоки", Дніпро
Забезпечувала операційну підтримку власника, виступаючи центральною точкою координації
між виробництвом, комерційним та фінансовим блоками.
Синхронізувала взаємодію підрозділів, усуваючи розриви в процесах і прискорюючи
проходження управлінських рішень від постановки до виконання.
Контролювала виконання стратегічних і операційних задач, забезпечуючи дотримання термінів,
пріоритетів і відповідальності.
Працювала з фінансовим контуром: супроводжувала розрахунки, контролювала платежі,
взаєморозрахунки з контрагентами та фінансову дисципліну.
Забезпечувала контроль договірної частини: перевірка умов, узгодження, відстеження
виконання зобов’язань.
Брала участь у переговорах із партнерами та постачальниками, допомагаючи структурувати
домовленості та фіксувати ключові умови співпраці.
Виявляла операційні збої, неефективності та ризики в роботі підрозділів, ініціювала їх усунення
через зміну процесів або взаємодії.
Працювала з великим обсягом інформації та задач у режимі багатозадачності, швидко
пріоритезуючи та забезпечуючи контроль виконання.
Забезпечувала підготовку аналітичної та операційної інформації для прийняття управлінських
рішень власником.
Координувала роботу з зовнішніми партнерами, постачальниками та підрядниками,
забезпечуючи узгодженість дій і виконання домовленостей.

Результат:
Підвищення швидкості та якості прийняття управлінських рішень.
Зниження операційних збоїв за рахунок синхронізації процесів і підрозділів.
Посилення фінансової та договірної дисципліни.
Підвищення загальної керованості бізнесу та прозорості процесів.
Продавець-консультант вер. 2018 - черв. 2020
Azza,ESTRO, Дніпро
активні продажі та виконання планових показників;
• презентація додаткових продуктів і програм лояльності;
• формування практичного розуміння структури продажів і клієнтської взаємодії на рівні торгової
точки.

Цифрові та інструментальні навички

MS Excel (фінансові розрахунки, аналітика)
Google Workspace (документообіг, операційна координація)
CRM‑системи (робота з клієнтами та процесами)
1С / BAS (базове розуміння обліку та операцій)
Інструменти управління задачами (Trello / Notion / ін.)

Мови

Українська мова
Вільно

Англійська мова
Середній рівень