Ангеліна

Ангеліна Депутович
Email address: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Phone: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Date of birth: 27/06/2006

ABOUT MYSELF
Клієнтоорієнтована та привітна, маю досвід роботи з людьми та обслуговування
клієнтів. Вмію створювати комфортну атмосферу, ефективно вирішувати запити та
працювати в динамічному середовищі. Відповідальна, організована та швидко
навчаюсь.

WORK EXPERIENCE
Готель Надія
Адміністратор рецепції

• Зустріч гостей та організація процесу заселення/виселення
• Консультація гостей щодо послуг готелю та відповіді на запити
• Робота з бронюваннями (прийом, підтвердження, внесення змін)
• Ведення телефонної та онлайн-комунікації з клієнтами
• Координація роботи з іншими відділами (покоївки, технічний персонал)
• Контроль за якістю обслуговування та комфортом гостей
• Вирішення поточних ситуацій та оперативне реагування на скарги
• Робота з касою та проведення розрахунків
• Ведення бази клієнтів та внутрішньої документації
• Продаж косметики фірми

ARTEMMEBLI
Менеджер з продажу, контент-креатор
•
• Розробка ідей для відео, сценаріїв та продаючих форматів
• Написання текстів для постів і описів товарів
• Ведення комунікації з клієнтами в соцмережах і месенджерах
• Консультація клієнтів щодо товарів, допомога у виборі
• Обробка запитів та доведення клієнта до покупки
• Аналіз реакції аудиторії та покращення контенту
• Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж (TikTok, Instagram)
• Зйомка меблів (зокрема барних стільців) з акцентом на переваги продукту
• Монтаж відео та адаптація контенту під різні платформи
•

PROGRESS ESTATE
Менеджер з продажу нерухомості
• Пошук та підбір об’єктів нерухомості відповідно до запитів клієнтів
 • Проведення консультацій щодо купівлі/продажу житла
• Організація та проведення переглядів квартир
• Ведення переговорів з клієнтами та власниками
• Аналіз ринку нерухомості та підбір найвигідніших варіантів
• Створення та публікація оголошень про продаж/оренду
• Фото- та відеозйомка об’єктів для просування
• Супровід клієнтів на всіх етапах угоди
• Робота з вхідними запитами та побудова довгострокових відносин з клієнтами

EDUCATION &
TRAINING
[ Current ] Готельно-ресторанна справа
Львівський національний університет імені Івана Франка
LANGUAGE SKILLS
Mother tongue(s): Ukrainian
Other language(s): English | Spanish | Polish
DRIVING LICENCE
Cars: B