Личные данные скрыты

ШВЕДОВА
АННА
Менеджер технічної
підтримки/Customer
ПРОФІЛЬ support
Маю досвід роботи з
клієнтами різного рівня ЦІЛЬ
Зайняти позицію в технічній підтримці, де зможу
підготовки, забезпечую поглиблювати свої знання в IT, вдосконалювати
високий рівень сервісу та навички роботи з клієнтами та робити внесок у
підтримую позитивний покращення сервісу компанії..
користувацький досвід. Легко ДОСВІД РОБОТИ
адаптуюсь до нових систем і
МЕНЕДЖЕР ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ “SELF
інструментів, уважна до
SERVICE”
деталей та вмію працювати в
08.2025 - 04.2026
умовах багатозадачності. Прийом запитів від клієнтів
Контроль строків виконання діагностики та ремонту
ОСОБИСТА
Взаємодія з інженерами, складом, логістикою
ІНФОРМАЦІЯ
Передача технічної інформації між командами
Формування супровідної документації
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

annshvedova371@gmail АСИСТЕНТ КЕРІВНИКА ВІДДІЛУ IT-компанії
.com BINOTEL
Кривий Ріг, 02.2025 - 06.2025
віддалено, Налагодження внутрішніх комунікацій
гібридний формат Узгодження чек-листів, регламентів
Опис бізнес-процесів

ОСОБИСТІ
ЯКОСТІ КЕРІВНИК АКАДЕМІЇ РОЗВИТКУ ДІТЕЙ SMARTUM
08.2024 - 12.2024
- Ведення CRM
Організація та координація навчального процесу
- Адміністрування
Управління персоналом
- Організаторські та Взаємодія з батьками та вирішення їхніх запитів
управлінські навички МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
- Швидка адаптація та 10.2023 - 08.2024
навчання Робота з вхідними заявками та консультація
- Відповідальність клієнтів
- Чесність Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального

- Клієнтоорієнтованість рішення
Закриття угод і виконання плану продажів
- Самоорганізація