Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17863764/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 09.2025 по 12.2025 (4 месяца)
Raptor Applience Repair, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

На цій посаді я відповідала за комунікацію між клієнтом і технічними спеціалістами, забезпечуючи швидкий та якісний обмін інформацією. Здійснювала прямі продажі через телефонні дзвінки та письмове листування англійською мовою, підбираючи найбільш комфортний для клієнта формат взаємодії.
Також вела CRM-систему компанії: фіксувала повну інформацію про клієнтів, їхні запити, історію взаємодії та оплату. Аналізувала поточні підходи до продажів і комунікації, впроваджувала нові методики для підвищення ефективності та збільшення кількості успішних угод.
Окрему увагу приділяла розробці зручних сценаріїв спілкування з клієнтами, щоб зробити процес придбання товару максимально простим, зрозумілим і комфортним у будь-якому каналі комунікації. У всіх точках контакту підтримувала високий рівень сервісу та професійну комунікацію від імені компанії.
//
In this role, I was responsible for facilitating communication between clients and technical specialists, ensuring a swift and effective exchange of information. I conducted direct sales via phone calls and written correspondence in English, selecting the communication method that was most convenient for the client.
I also managed the company’s CRM system: I recorded complete information about clients, their requests, interaction history, and payments. I analyzed current sales and communication approaches and implemented new methods to improve efficiency and increase the number of successful deals.
I paid special attention to developing user-friendly communication scripts with clients to make the purchasing process as simple, clear, and comfortable as possible across all communication channels. At every point of contact, I maintained a high level of service and professional communication on behalf of the company.

Фінансовий консультант

с 09.2022 по 12.2024 (2 года 4 месяца)
Capital, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

На цій посаді я відповідала за навчання та супровід клієнтів у сфері трейдингу, забезпечуючи зрозумілу та структуровану подачу складного фінансового матеріалу. Проводила індивідуальні онлайн-консультації, а також підтримувала комунікацію у месенджерах, допомагаючи кожному учню адаптувати торгову стратегію під його цілі та ризики.
Окрему увагу приділяла розробці зручних покрокових алгоритмів та чек-листів, щоб зробити процес аналізу ринку та відкриття угод максимально простим, зрозумілим і психологічно комфортним для новачків. На всіх етапах навчання підтримувала високий рівень залученості, емпатії та професійної експертизи
//
In this role, I was responsible for training and supporting clients in the field of trading, ensuring that complex financial material was presented in a clear and structured manner. I conducted one-on-one online consultations and maintained communication via messaging apps, helping each student tailor their trading strategy to their specific goals and risk tolerance.
I paid special attention to developing user-friendly step-by-step algorithms and checklists to make the process of market analysis and opening trades as simple, understandable, and psychologically comfortable as possible for beginners. Throughout all stages of training, I maintained a high level of engagement, empathy, and professional expertise.

Образование

Київський національний коледж імені Тараса Шевченка

Фінанси, Київ
Неоконченное высшее, с 2025 по 2028 (3 года)

Вивчення фінансів, навчаюсь управлінням грошима, активами та інвестиціями

Среднее

Знания и навыки

• Самостійність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Старанність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Працьовитість
• Продаж B2B

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний