Олексій
Customer support manager
- Рассматривает должности:
- Customer support manager, Акаунт-менеджер
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17884731/
Загруженный файл
Файл содержит еще 1 страницу.
Версия для быстрого просмотраЭто резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Литвинов Олексій Сергійович
Дата народження: 28.02.1996 р.
Місто проживання: м. Київ
Телефон: [
Email: [
Telegram: @arekushio
Вища освіта:
Київський механіко-технологічний коледж, 2011–2013 рр.
(Організація виробництва)
Бакалавр: 01.09.2015–15.07.2017 рр.
«Національна академія статистики, обліку та аудиту», факультет
«Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»
1
«OVB AllFinanz Ukraine» (страхування та консалтинг 2014 р.):
Посада: «Менеджер у сфері страхування та фінансового консалтингу»
Обов'язки:
❖ Залучення клієнтів;
❖ Зустрічі з потенційними клієнтами;
❖ Проведення презентацій для потенційних клієнтів;
❖ Продаж страхових продуктів компанії як фізичнім, так і юридичним особам.
ТОВ «Золотий Вік» 2017 р.:
Посада: «Заступник директора магазину»
Обов'язки:
❖ Професійна консультація та презентація виробів;
❖ Продаж ювелірних виробів відповідно до плану;
❖ Навчання нових співробітників компанії;
❖ Розрахунок і контроль за дорогоцінними виробами та виручкою компанії;
❖ Планування поставок дорогоцінних виробів;
❖ Організація та контроль ефективної роботи магазину.
2
Сфера фінансів та інвестицій, 2018 р. (Forex):
Посада: «Спеціаліст технічної підтримки користувачів» (3 місяці)
Обов'язки:
❖ Робота з внутрішньою торговою платформою компанії;
❖ Усунення неполадок у клієнтів при роботі з торговими платформами;
❖ Проведення тренінгів з торгівлі на фінансових ринках.
Посада: «Менеджер з продажу фінансових послуг з інвестиційного консалтингу на валютних ринках» (6+ місяців):
Обов'язки:
❖ Активне залучення нових клієнтів з використанням сучасних технік продажів та холодних дзвінків;
❖ Професійна робота з запереченнями, побудова довіри та переконання клієнтів, доведення угод до закриття;
❖ Консультування та навчання клієнтів основам торгівлі на фінансових та валютних ринках;
❖ Проведення агресивних продажів за моделлю «тут і зараз» з високим рівнем конверсії;
❖ Робота в команді з тім-лідером, директором відділу продажів та клоузером (закриття складних угод).
Енергетика 2018 р. «ДТЕК Київські електромережі»:
Работа у наймаштабнішому енергетичному холдингу України, м. Київ
3
ТОВ «МЕТІНВЕСТ-СМЦ» з 08.01.2019 по 26.05.2022 р.:
Посада: Менеджер (управитель) в оптовій торгівлі у Центральному Регіоні (сектор СМБ) (2,5+ роки)
Переведений на посаду: Фахівець з продажів в метизній газулі (сектор металообробка) (пів року)
Обов'язки:
❖ Формування, погодження та підписання договорів і додаткових угод з контрагентами;
❖ Контроль відвантажень та взаєморозрахунків;
❖ Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, у тому числі з погодженням технічних вимог до
металопрокату з покупцями та заводами-виробниками;
❖ Проведення телефонних переговорів з клієнтами;
❖ Проведення зустрічей з ключовими клієнтами;
❖ Контроль виконання замовлень та відвантажень;
❖ Контроль оплат, дебіторської заборгованості, термінів та умов кредитування клієнтів;
❖ Вирішення логістичних та транспортних питань для забезпечення потреб клієнтів у металопрокаті.
Професійні навички:
❖ Досвід спілкування та прямих продажів;
❖ Навички телефонних продажів;
❖ Уміння адаптуватися та знаходити індивідуальний підхід до клієнта;
❖ Уміння працювати в команді;
❖ Здатність працювати в стресових ситуаціях та під тиском;
❖ Уміння працювати з запереченнями;
❖ Навички ведення ділових переговорів з першими особами компаній, грамотна ділова мова.
4
Досвід, який може зацікавити (відсутній у трудовій книжці)
❖ Арбітраж трафіку в гемблінг-ніші: запуск рекламних кампаній через соціальні мережі (понад 6 місяців).
❖ Дроп-хантер: пошук і відпрацювання потенційно топових крипто-проектів, взаємодія з амбасадорами великих
проектів (понад 6 місяців).
❖ P2P-напрямок: здійснення угод (200+), у тому числі з користувачами з Нігерії, пошук прибуткових зв’язок;
❖ Робота з чатами (понад 1000 повідомлень на день, одночасно 30+ чатів), ефективна робота з запереченнями.
З часом переведений на посаду начальника відділу (8+ підлеглих одночасно).
Навички роботи з комп’ютером та ПЗ
Досвідчений користувач ПК: MS Office (Word, Exсel, Outlook), SAP, 1С, MetaTrader4,
AnyDesk, Outlook Express, впевнена робота з Internet (швидкий сліпий друк).
Володіння мовами
Російська – вільно
Українська – вільно
Англійська – базовий рівень
Додаткова інформація:
Сімейний стан: неодружений;
Наявність водійських прав категорії «В» (з 2014 року);
Наявність власного автомобіля;
Наявність автономного робочого місця
(ПК, стабільний інтернет — оптоволокно, безперебійне живлення).
5
Похожие кандидаты
-
Client service representative
Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно, Киев -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 грн, Удаленно -
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Удаленно -
Customer support manager
30000 грн, Удаленно -
Спеціаліст help desk
Удаленно