Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17939886/

Опыт работы

Спеціаліст чата

с 09.2024 по 03.2026 (1 год 7 месяцев)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення онлайн-чатів з клієнтами
Обробка звернень клієнтів
Надання інформації про товари та послуги
Реєстрація запитів та скарг
Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Підтримка корпоративного іміджу

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2023 по 02.2024 (5 месяцев)
Робота за кордоном від Андрія Марисюка, Рівне (Пошук персоналу, HR)

Комунікація з клієнтами та надання консультацій
Обробка заявок та замовлень клієнтів
Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
Ведення бази даних клієнтів
Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг

Оператор контакт-центру

с 02.2021 по 07.2023 (2 года 6 месяцев)
Еколл, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків
Надання інформації за запитами клієнтів
Реєстрація звернень та скарг
Консультування клієнтів по продуктах та послугах
Виконання цільових дзвінків
Забезпечення високого рівня обслуговування

Образование

НУВГП

Водні біоресурси та аквакультури, Рівне
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
• Технічна підтримка користувачів
• Справедливість
• Чесність
• Лідерство
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знание языков

Украинский — свободно