Личные данные скрыты

ЛІСОВА АЛЛА
Адміністратор торгового залу / Старший продавець-консультант
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
• Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• Місто: Київ / Київська обл.
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ Досвідчений фахівець у сфері ритейлу та клієнтського сервісу з загальним стажем понад 15 років. Маю успішний досвід управління торговими процесами, касової дисципліни та побудови довгострокових відносин з клієнтами. Орієнтована на результат, легко адаптуюся до нових стандартів роботи та програмного забезпечення.

ДОСВІД РОБОТИ
Магазин «Єва» (ТОВ «РУШ», роздрібна торгівля) Листопад 2022 р. — Квітень 2025 р.
Посада: Адміністратор торгового залу (з лютого 2025 р.)
• Організація та контроль безперебійної роботи магазину.
• Управління персоналом зміни (продавці, касири), постановка завдань та контроль виконання.
• Робота з касовою звітністю, проведення інкасацій, відкриття та закриття торгового дня.
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій з покупцями, підтримка високого рівня сервісу.
Посада: Продавець-консультант (листопад 2022 р. — лютий 2025 р.)
• Професійне консультування клієнтів щодо асортименту (косметика, парфумерія, побутова хімія).
• Робота з касовим апаратом (РРО), терміналом, знання касової дисципліни.
• Викладка товару згідно з планограмами мережі, контроль наявності цінників та термінів придатності.
• Успішне виконання планових показників продажів.

Сфера розваг та послуг (Адміністрування) Січень 2012 р. — Лютий 2022 р. (10 років) Посада: Адміністратор залу
• Повний цикл життєдіяльності закладу: від прийому відвідувачів до контролю технічного стану приміщення.
• Ведення внутрішньої фінансової звітності та робота з готівковими коштами.
• Контроль роботи персоналу та дотримання трудової дисципліни.
• Забезпечення порядку та безпеки в залі, врегулювання суперечок.
Beauty-сфера (Приватна практика) Червень 2022 р. — Жовтень 2022 р. Посада: Експерт-майстер манікюру
• Надання послуг з естетичного догляду (манікюр, нарощування).
• Робота з клієнтською базою, запис та консультування щодо догляду.
Роздрібна торгівля (СПД Самусенко В.Ф.) Січень 2009 р. — Грудень 2009 р. Посада: Продавець непродовольчих товарів

ОСВІТА ТА КУРСИ
• ПТУ №38, м. Київ (09.2001 — 06.2002). Спеціальність: Сортувальник алмазів та діамантів, контролер художніх виробів.
• Академія «Партнер+» (05.2022). Курс: Експерт-майстер манікюру.
• Макарівська автошкола (09.2008 — 12.2008). Посвідчення водія категорії В.

НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Професійні навички: Вільне володіння українською мовою; досвід роботи з РРО, сканерами штрих-кодів та банківськими терміналами.
• Особисті якості: Висока відповідальність, пунктуальність, охайність, вміння працювати в режимі багатозадачності. Швидко опановую нові групи товарів та регламенти компанії.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Тимчасова перерва (2025–2026 рр.): Була пов'язана з сімейними обставинами (догляд за чоловіком після поранення). На даний момент повністю готова до повноцінного робочого графіку та активної професійної діяльності.