Юлія

Стащук Юлія Василівна
Контактна інформація
Адреса:м. Кам’янець-Подільський, вул. Північна, 90а
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Соціальні мережі:Facebook, Instagram

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із досвідом роботи з великими обсягами даних, звітністю та міжфункціональною взаємодією. Маю розвинені аналітичні та організаційні навички, досвід роботи з CRM, базами даних, внутрішніми процедурами та стандартами. Впевнено працюю в міжнародному середовищі, швидко адаптуюся до змін, орієнтована на досягнення KPI та якісний результат.

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець з тестування
ТОВ «ТЕЛКОГУАРД»
вересень 2022 – дотепер
Основні обов’язки:
• Координація та навчання тестувальників, підтримка командної ефективності
• Ведення та актуалізація баз даних відділу тестування
• Аналіз та обробка звітів тестувальників
• Підготовка консолідованої звітності за запитом керівництва
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання внутрішніх стандартів
Досягнення:
• Оптимізація процесів збору та підготовки звітності
• Підвищення якості даних та швидкості їх обробки

Тестувальник / Smart-тестувальник
ТОВ «ТЕЛКОТЕСТ КОМПАНІ»
квітень 2022 – вересень 2022
Основні обов’язки:
• Опис логіки роботи програмних рішень для мобільних операторів різних країн
• Тестування сервісів за різними сценаріями, включно зі stress-тестами
• Перевірка коректності даних та функціональності систем
• Підготовка інструкцій та відеоматеріалів для користувачів
• Взаємодія з командами та участь у міжнародних проєктах

Community Manager
Будівельна група «Синергія», м. Ірпінь
липень 2021 – лютий 2022
Основні обов’язки:
• Комунікація з клієнтами та партнерами через соціальні мережі та месенджери
• Обробка клієнтських запитів та підтримка високого рівня сервісу
• Ведення та оновлення даних у CRM-системі
• Формування звітності щодо звернень клієнтів

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Аналітика та робота з великими обсягами даних
• Планування, тайм-менеджмент, робота з KPI
• Підготовка звітів та контроль якості даних
• Робота з CRM та внутрішніми системами
• MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Створення презентацій та візуальних матеріалів (Canva)
• Командна робота та міжфункціональна взаємодія
• Управління командою (3+ роки досвіду)

ОСВІТА
Кам’янець-Подільський національний університет ім.Івана Огієнка
Політологія, м.Кам’янець-Подільський
Вища, з 2009 по 2013
(за потреби можу допомогти коректно сформулювати або адаптувати розділ освіти)

ЗНАННЯ МОВ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього (Intermediate+)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Готовність працювати з нестандартним графіком
• Швидка адаптація до змін та нових процесів
• Орієнтація на якість, строки та бізнес-результат
• Зацікавленість у професійному розвитку в міжнародній компанії