Марина

ПРО МЕНЕ
Проактивна асистентка з досвідом управління процесами,
координації команд, логістики та комунікації з клієнтами та
підрядниками.
Понад 8 років працюю на сервісних та організаційних посадах, де
відповідала за графіки, дедлайни, документи та вирішення
нестандартних задач.
Маю високу увагу до деталей, адаптуюся до динаміки та стресових
умов, умію забезпечувати порядок у хаосі.

МАРИНА ДОСВІД

ТКАЧОВА
Асистент директора, керуюча FDS 2023-2025

FDS Khomusko. м. Київ (2р 2міс)

Координація роботи персоналу та операційних процесів.
Організація графіків і дедлайнів, розподіл завдань у команді.
Підготовка звітності, таблиць, технічних завдань і документації.
Закупівля матеріалів, робота з постачальниками, формування
замовлень.
Ведення переговорів з клієнтами та підрядниками.
КОНТАКТИ Контроль якості виконання робіт та вирішення форс-мажорних
ситуацій.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Менеджер з продажів одягу 2022-2025
BLIND. (online) (2р 5міс)
НАВИЧКИ Ведення комунікації з клієнтами преміум-сегменту.
Підготовка індивідуальних замовлень.
Контроль виконання замовлень та дотримання строків.
Тайм-менеджмент та робота з
Робота з CRM-системою, впорядкування даних.
дедлайнами
Вирішення нестандартних запитів та проблемних ситуацій.
Координація команд та
операційних процесів.
Комунікація з клієнтами й Офіціант, адміністратор 2017-2021
підрядниками. розважального комплексу (3р 7міс)
Вирішення форс-мажорів та
Розважальний комплекс Arizona. м. Харків
проблемних ситуацій.
Багатозадачність у високому темпі. Координація роботи персоналу під час великих завантажень.
Проактивність та ініціативність. Підготовка залу до вечірок, подій та корпоративів.
Командна взаємодія та Комунікація з гостями, підтримка сервісу та робота зі скаргами.
відповідальність. Контроль за виконанням стандартів обслуговування.
Управління чергами та пріоритизація задач у пікові години.

ДОДАТКОВО
Англійська: Intermediate (B1)
ОСВІТА
Готовність до інтенсивного
Менеждмент організацій та 2016-2021
графіку
Стресостійкість і високий рівень
адміністрування
відповідальності. Магістр
Харківський національний економічний університет
імені Семена Кузнеця
 ПРО МЕНЕ
Проактивна асистентка з досвідом управління процесами,
координації команд, логістики та комунікації з клієнтами та
підрядниками.
Понад 8 років працюю на сервісних та організаційних посадах, де
відповідала за графіки, дедлайни, документи та вирішення
нестандартних задач.
Маю високу увагу до деталей, адаптуюся до динаміки та стресових
умов, умію забезпечувати порядок у хаосі.

МАРИНА ДОСВІД

ТКАЧОВА
Асистент директора, керуюча FDS 2023-2025

FDS Khomusko. м. Київ (2р 2міс)

Координація роботи персоналу та операційних процесів.
Організація графіків і дедлайнів, розподіл завдань у команді.
Підготовка звітності, таблиць, технічних завдань і документації.
Закупівля матеріалів, робота з постачальниками, формування
замовлень.
Ведення переговорів з клієнтами та підрядниками.
КОНТАКТИ Контроль якості виконання робіт та вирішення форс-мажорних
ситуацій.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Менеджер з продажів одягу 2022-2025
BLIND. (online) (2р 5міс)
НАВИЧКИ Ведення комунікації з клієнтами преміум-сегменту.
Підготовка індивідуальних замовлень.
Контроль виконання замовлень та дотримання строків.
Тайм-менеджмент та робота з
Робота з CRM-системою, впорядкування даних.
дедлайнами
Вирішення нестандартних запитів та проблемних ситуацій.
Координація команд та
операційних процесів.
Комунікація з клієнтами й Офіціант, адміністратор 2017-2021
підрядниками. розважального комплексу (3р 7міс)
Вирішення форс-мажорів та
Розважальний комплекс Arizona. м. Харків
проблемних ситуацій.
Багатозадачність у високому темпі. Координація роботи персоналу під час великих завантажень.
Проактивність та ініціативність. Підготовка залу до вечірок, подій та корпоративів.
Командна взаємодія та Комунікація з гостями, підтримка сервісу та робота зі скаргами.
відповідальність. Контроль за виконанням стандартів обслуговування.
Управління чергами та пріоритизація задач у пікові години.

ДОДАТКОВО
Англійська: Intermediate (B1)
ОСВІТА
Готовність до інтенсивного
Менеждмент організацій та 2016-2021
графіку
Стресостійкість і високий рівень
адміністрування
відповідальності. Магістр
Харківський національний економічний університет
імені Семена Кузнеця