Марія

Навички
комунікація в direct (Instagram/месенджери)
обробка та супровід замовлень
ведення багатьох процесів і контактів одночасно
систематизація інформації та робота з базами контактів
адаптація стилю комунікації під різних людей та завдання
ведення сторінки та взаємодія з аудиторією
уважність до деталей
самостійність та ініціативність

Марія Досвід роботи
Кононьчук
Direct-manager Direct-manager музичного гурту
ДваТри [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 2023 - дотепер

Контакти комунікація з клієнтами в директі (Instagram/Telegram)
обробка вхідних запитів
супровід замовлень від першого звернення до результату
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
консультування клієнтів
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») комунікація з партнерами, майданчиками та
організаторами подій
Бориспіль, Україна
допомога у веденні сторінки та взаємодія з аудиторією

Data Annotator
Про мене Mindy Support 2022 - 2024

робота з великими масивами даних та зображень
Організована та клієнтоорієнтована перевірка й коригування інформації відповідно до вимог
direct-manager із досвідом супроводу дотримання інструкцій і стандартів
замовлень від першого звернення до робота з деталями та точністю
завершення, включно з веденням
документації.
Менеджерка по роботі з клієнтами
Бюро перекладів «Алегро» 2019 - 2022
У роботі поєдную уважність до людини з
системністю: вмію тримати в полі уваги прийом замовлень і консультування клієнтів
багато контактів, домовленостей і комунікація з клієнтами онлайн та телефоном
процесів, не втрачаючи якості повний супровід замовлення — від прийому до видачі
комунікації. контроль строків виконання
робота з документами та оплатами

Освіта Комерційна агентка
АТ “Укрзалізниця” 2018 - 2019
Магістр філології
робота з клієнтами та обробка замовлень, надання
КНУ імені Тараса Шевченка
консультацій і підтримки на всіх етапах взаємодії
Здобула навички професійного оформлення та ведення документації відповідно до
спілкування, роботи з текстами, внутрішніх вимог і процедур
аналітичного мислення та уважності до контроль виконання договорів і дотримання узгоджених
мовних деталей, а також вміння чітко і умов співпраці
доступно комунікувати та опрацювання звернень і запитів клієнтів, своєчасне
висловлювати думки. надання відповідей та вирішення робочих питань