Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18008286/

Опыт работы

Провідний експерт

с 02.2014 по 04.2026 (12 лет 3 месяца)
ПриватБанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Робота з портфелем простроченої заборгованості ( hard collection).
- Проведення переговорів із боржниками в телефонному режимі щодо врегулювання простроченої заборгованості
- Організація та здійснення виїздів до клієнтів з метою досудового врегулювання заборгованості
- Контроль виконання домовленостей та супровід клієнтів до повного закриття заборгованості.
- Робота із запереченнями клієнтів.
- Проведення реструктуризацій
- Внесення звітності у відповідних комплексах.
- Дотримання стандартів якості комунікації та внутрішньої політики.

Досягнення:
- Стабільне виконання та перевиконання KPI зі стягнення (до максимального рівня щомісяця) .
- Підвищила рівень повернення заборгованості завдяки ефективним переговорам і персоналізованому підходу.
- Досягання високого рівня успішних домовленостей з клієнтами та зниження частки проблемної заборгованості у портфелі.

Образование

Міжнародний гуманітарний університет

Правознавство, Одеса
Высшее, с 2010 по 2013 (3 года)

Економіко-правовий коледж Міжнародного гуманітарного університету

Правознавство, Одеса
Среднее специальное, с 2007 по 2010 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Зосередженість
• Організованість
• Комунікабельність