Крістіна

Крістіна Кратко

Работала в 1 компании 9 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Адміністратор готелю
ТОВ "МКС-ТУР" міні-готель Дарницький Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
06.2025 - 02.2026

У моєму досвіді роботи адміністратором готелю я забезпечувала організацію реєстрації гостей, вирішувала питання щодо бронювання номерів та
надавала якісний сервіс для задоволення потреб клієнтів. Мої обов'язки також включали: контроль за роботою персоналу, вирішення конфліктних
ситуацій та забезпечення безперебійного функціонування готелю. Завдяки моїй уважності до деталей та вмінню ефективно керувати часом, я
досягала високого рівня задоволеності гостей та підвищувала репутацію готелю.
⬥ Організація реєстрації та виписки клієнтів
⬥ Керування повсякденною діяльністю готелю
⬥ Бронювання номерів та обслуговування гостей
⬥ Вирішення питань пов’язаних з проживанням
⬥ Ведення документації готелю та звітності
⬥ Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу
⬥ Розв'язання конфліктних ситуацій
⬥ Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
⬥ Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Ключевая информация
⬥ Клієнтоорієнтованість
⬥ Організаційні здібності
⬥ Ведення документації
⬥ Комунікативні навички
⬥ Адміністратор офісу
⬥ Управління персоналом
⬥ Робота з касовим апаратом
⬥ Вміння користуватись: Excel; Word Office

Училась в 1 заведении

Київське вище професійне училище технологій та дизайну одягу
Кравець

2015

Владеет языками

Английский Украинский
базовый родной

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси
У пошуках роботи виключно за вакансії: Адміністратор у готель/хостел.
Інші варіанти не цікавлять.
Дякую за розуміння!