Anastasiia

Anastasiia Kovtunenko ​ ​ ​ ​ Osiecka 31A, Warsaw, Poland
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Навички

●​ Уважна,відповідальна,надійна.
●​ Комунікабельна, привітна,неконфліктна.
●​ Дипломатична,стресостійка.
●​ Відкрита до навчання.
●​ Здатна аналізувати та швидко запам’ятовувати.
●​ Маю організаційні здібності.

Досвід роботи

Бариста
A Kinder Cup, еспресо-бар 2024
Вікторія, Канада

●​ Проведення розрахунків з клієнтами, робота з касовим апаратом та ведення касової
документації;
●​ Надання якісного обслуговування клієнтів, приготування та допомога у виборі меню;
●​ Підтримання чистоти, санітарних норм та належної організації робочого місця;
●​ Участь у процедурах відкриття та закриття закладу;
●​ Облік робочого часу, нарахування заробітної плати.

Супервайзер 2024-2025
A-Shop, мережа магазинів. 2023-2024
Дніпро, Україна

●​ Знання і ведення касової дисципліни (відкриття і закриття зміни, інкасація, прийом товару і
ведення документації).
●​ Комунікація і консультування покупців.
●​ Викладка товару (мерчандайзинг);
●​ Постановка завдань молодшому персоналу та розподіл обов’язків між працівниками;
●​ Облік робочого часу, нарахування заробітної плати

Продавець-консультант
A-Shop, мережа магазинів. 2023-2024
Дніпро, Україна
●​ Надання клієнтського сервісу, відповіді на запити та скарги покупців;
●​ Інформування клієнтів про спеціальні пропозиції та акції магазину;
●​ Забезпечення порядку в торговому залі.

Волонтерський досвід

Український культурний центр (Ukrainian-Canadian Cultural Society of Vancouver
Island)

●​ Допомога в підготовці до ярмарку
Мови

●​ Англійська B2-C1.
●​ Українська вільно.
●​ Російська вільно.
●​ Польська А1.

Освіта

Харківський національний університет 2020-2024
імені В. Н. Каразіна. Харків, Україна
Факультет міжнародних економічних відносин
та туристичного бізнесу.

Спеціальність
Готельно-ресторанна справа та туризм.