Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Операційний менеджер

с 01.2026 по наст. время (4 месяца)

Розробила та веду внутрішню базу компаній-партнерів (Excel/Airtable).
Проводжу комплексний аналіз баз даних щодо проходження практики студентами в розрізі факультетів та спеціальностей. Виявляю розбіжності, виправляю помилки у звітності та структурую інформацію для подальшої передачі керівництву.
Зв’язуюсь з партнерами для подальшої співпраці.

Team leader

с 11.2024 по 01.2025 (3 месяца)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Виконувала обов’язки керівника групи: розподіл задач, контроль дедлайнів та моніторинг показників ефективності команди.
Адміністрування клієнтських баз у CRM-системі, перевірка звітів на наявність помилок та їх виправлення.

Спеціаліст технічної підтримки

с 08.2024 по 01.2025 (6 месяцев)
Adelina Call Center & BPO (Телекомунікації, зв'язок)

Образование

Київській авіаційний інституи

ФКНТ, 122 спеціалььність, Київ
Неоконченное высшее, с 2023 по 2027 (4 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Лідерство
• Організованість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Цифрова грамотність
• Клієнтоорієнтованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Ведення звітності
• Чат менеджер
• Користувач ПК
• Python
• Зосередженість
• Microsoft 365
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Знання принципів ООП
• Здатність до навчання
• Самостійне прийняття рішень
• MS Excel

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно