Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18088014/

Опыт работы

Директор магазину

с 06.2025 по 01.2026 (8 месяцев)
Moyo, мережа магазинів, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль повної операційної діяльності магазину.
- Управління персоналом: постановка задач, контроль виконання, навчання співробітників.
- Забезпечення виконання планів продажів та підвищення ключових показників.
- Контроль якості обслуговування клієнтів та оперативне вирішення нестандартних ситуацій.
- Приймання товару, проведення інвентаризацій, контроль касової дисципліни та інкасації.
- Дотримання стандартів мережі щодо викладки, мерчандайзингу та документації.
- Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи магазину.

Досягнення: -Підвищення стабільності роботи магазину та покращення показників продажів. -Успішне формування мотивованої та продуктивної команди.

Адміністратор готелю

с 01.2025 по 05.2025 (5 месяцев)
El Cairo, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

•Прийом та реєстрація гостей, оформлення заїзду та виїзду. •Обробка бронювань через телефон та онлайн-платформи. •Надання гостям повної інформації щодо послуг готелю, СПА-зони, розміщення та харчування. •Ведення готельної документації та звітності.
•Робота з касою, проведення оплат та повернень.
•Розв'язання конфліктних ситуацій та запитів клієнтів.
•Співпраця з персоналом готелю. •Контроль чистоти та дотримання стандартів якості обслуговування

Адміністратор

с 02.2024 по 09.2024 (8 месяцев)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів мережі •Організація та контроль роботи персоналу зміни.
•Робота з касовим апаратом, ведення щоденної звітності. •Приймання товару, перевірка відповідності документів, викладка продукції.
•Проведення щоденних переобліків та участь в інвентаризаціях.
•Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами.
•Контроль чистоти, порядку та виконання внутрішніх правил магазину.
•Відкриття та закриття зміни, передача каси.

Продавець-консультант

с 09.2022 по 02.2024 (1 год 6 месяцев)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту продукції. •Активні продажі та виконання планів продажів.
•Робота з касовим апаратом і POS-системами.
•Приймання, сортування та викладка товару.
•Контроль термінів придатності продукції.
•Ведення товарного обліку та інвентаризацій.
•Вміння працювати з запереченнями та вирішувати конфлікти.
•Підтримання порядку і чистоти у торговому залі.
•Дотримання стандартів обслуговування мережі.
•Робота з програмами лояльності та акціями.
•Навички ефективної комунікації та клієнтоорієнтованість.

Образование

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП)

Право, Ізмаїл
Высшее, с 2025 по 2028 (3 года)

Отримую вищу юридичну освіту. Вивчаю цивільне, сімейне, трудове та кримінальне право. Формую практичні навички у сфері юриспруденції.

ІТЕП

Право, Ізмаїл
Среднее специальное, с 2020 по 2025 (5 лет)

Вивчення основ цивільного, сімейного та адміністративного права. Отримання практичних навичок роботи з юридичними документами та аналізу правових ситуацій. Проходження практики в органах державної виконавчої служби.

Дополнительное образование и сертификаты

Юридична конфліктологія та доброчесність у правничій діяльності.

2026,30 годин

Знания и навыки

• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Бронювання номерів
• Ведення документації
• Робота в команді
• Ввічливість
• Тактовність
• Організованість
• Управлінські навички
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Урегулювання конфліктів
• Пунктуальність
• Уміння делегувати
• Управління магазином
• Знання законодавства України

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий
• Румынский — выше среднего
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Маю досвід проходження практики у виконавчій службі. Зацікавлена у розвитку в юридичній сфері, особливо у захисті прав та інтересів, зокрема у сфері захисту тварин. Прагну застосовувати та закріплювати здобуті знання на практиці.