Ірина

Соловйова Ірина
Direct-менеджер (Inbound Leads)

ПРО СЕБЕ:
Direct Manager з досвідом обробки вхідного трафіку та
конвертації лідів у записи на пробні заняття. Працюю з обсягом
до 500 лідів на місяць, забезпечую конверсію 20–30% та до 150
записів щомісяця. Сфокусована на результаті: доведення
клієнта до фактичної явки та вплив на дохідність через якісну
комунікацію і роботу із запереченнями.

КОНТАКТИ: ДОСВІД:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») DIRECT LEAD MANAGER 2024 -ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Uprise IT Академія

Обробляла до 3 000 лідів/місяць з конверсією в запис до 42%

ПРОФЕСІЙНІ • Збільшила конверсію з 28% до 40% за 3 місяці
• Зменшила no-show rate з 35% до 20% за рахунок
НАВИЧКИ:
допрацювання комунікації
Direct Sales
• Генерувала до 150+ записів на пробні уроки щомісяця
Клієнтська підтримка
Робота з лідами Оптимізувала скрипти обробки вхідного трафіку, що

Тайм-менеджмент підвищило конверсію в запис на +12%
• Вела комунікацію з лідами у 5+ каналах (Instagram, Telegram,
Nethunt CRM, MS Excel, Notion
CRM, сайт)
• Системно перевиконувала KPI (середній показник -125% від
ОСОБИСТІ плану)
НАВИЧКИ: • Аналізувала причини відмов і впроваджувала покращення
Високий рівень емпатії
Аналізувала причини втрати лідів та підвищувала конверсію
Уважність до деталей та
через зміну підходу в діалогах
системність
• Працювала із запереченнями та “теплими” лідами для
Здатність швидко навчатися
доведення до запису
• Аналізувала причини неявок та працювала над їх
зменшенням
НАВЧАННЯ:
• Впливала на якість лідів через комунікацію (фільтрація
ПРАКТИКУМ ВІД ОЛЬГИ
нецільових)
ВЕНГЕРЕЦЬ
• Працювала з повторними дотиками (follow-ups), щоб
Висока конверсія
довести клієнта до запису/візиту
Психологія довіри
Екологічні продажі
Майстерність переговорів