Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18107979/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 07.2025 по наст. время (1 год)
Центр реабілітації, Івано-Франківськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Консультація клієнтів щодо програм реабілітації (телефон, месенджери, офлайн)
•Виявлення потреб клієнта та підбір відповідної програми
•Робота з “теплими” та “холодними” лідами
•Запис на консультації та супровід клієнта до початку лікування
•Ведення клієнтської бази (CRM)
•Робота із запереченнями та закриття на оплату
•Контроль оплат та супровід клієнта під час проходження курсу
•Взаємодія з лікарями та адміністрацією
•Робота з повторними продажами та рекомендаціями
•Участь у розробці акцій та спецпропозицій

Адміністратор салону краси

с 05.2023 по 05.2025 (2 года)
Солярій, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

• Консультація клієнтів щодо послуг і допомога у виборі
• Ведення запису (онлайн/телефон), робота з CRM
•Зустріч клієнтів та забезпечення сервісу високого рівня
• Продаж супутніх товарів та послуг
•Робота з касою, ведення звітності
•Контроль чистоти та дотримання стандартів
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Робота з відгуками та поверненням клієнтів

Адміністратор ресторану

с 02.2021 по 02.2023 (2 года)
Ресторан, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація та контроль щоденної роботи залу
•Координація роботи персоналу (офіціанти, бар, кухня)
•Зустріч гостей та забезпечення високого рівня сервісу
•Робота зі скаргами та вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль бронювань та посадки гостей
•Ведення касової дисципліни, звітність
•Контроль чистоти та стандартів закладу
•Навчання та адаптація нових працівників
•Взаємодія з постачальниками та внутрішніми службами
•Контроль дотримання стандартів обслуговування

Образование

ІФНМУ

Медичний, Івано-Франківськ
Высшее, с 2017 по 2023 (6 лет)

Знания и навыки

• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Старанність