Юлія

Юлія,м. Чернігів
Профіль: За останні роки здобула значний досвід роботи в колл-центрах, але завдяки здатності швидко навчатися розглядаю й інші варіанти. Я прямолінійна у спілкуванні та чесна з роботодавцем. Швидко освоюю нові процеси й завжди готова зануритися в них, щоб досягти результату.
Досвід роботи - лютий 2017 – квітень 2026
Менеджер з продажу | Супервайзер | HR-менеджер | Рекрутер | Керівник групи
Напрямки роботи:
• Продаж фінансових послуг (Ізраїль)
• Продаж товарів для дому: косметика, побутові товари, текстиль (холодні дзвінки)
• Продаж бутильованої води (вхідні та вихідні дзвінки)
• Цифрова поліграфія (електронні системи, журнали)
• Продаж товарів для дому та БАДів із проведенням акцій і розіграшів
Основні обов’язки:
• Формування відділу продажів з нуля
• Підбір, адаптація та навчання співробітників
• Розробка та впровадження скриптів продажів
• Контроль якості роботи менеджерів
• Управління командою понад 15 осіб
• Постановка цілей та контроль виконання планів
• Розробка мотиваційних програм для персоналу
• Аналіз дзвінків та ефективності роботи співробітників
• Робота з CRM-системами та ведення звітності

Менеджер | Адміністратор (сфера fast-food) березень 2014 – жовтень 2016
Основні обов’язки:
• Контроль роботи персоналу
• Закупівлі та взаємодія з постачальниками
• Ведення касової документації
• Банківські платежі
• Нарахування та виплата заробітної плати
• Проведення інвентаризацій
• Розробка та запуск акційних пропозицій

Ключові навички
• Швидке навчання та адаптація
• Орієнтація на результат
• Робота самостійно та в команді
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Управління персоналом
• Підбір та навчання співробітників
• Досвід роботи з CRM-системами
• Впевнений користувач ПК: Word, Excel, Internet