Vita

Гушель Віта - Менеджер по роботі з клієнтами
Досвід роботи:

2022-2024 досвід у продажах інтернет магазинів (магазин дитячого одягу та іграшок, магазин
дитячих книг, магазин головних уборів, майстерня свічок та прикрас ручної роботи)

ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ:

-​ володіння базовими техніками продажу
-​ комунікація з клієнтами (месенджери, телефонні дзвінки), консультації та допомога у
виборі товару, формування цінності товару для клієнта відповідно до його потреб
-​ приймання та оформлення до відправки замовлень, контроль оплати та своєчасного
отримання клієнтом товару, оформлення обміну та повернення
-​ ведення бази даних клієнтів
-​ ведення соціальних мереж компанії Instagram, Facebook, Telegram, Viber (створення та
обробка контенту: фото, відео, Reels)
-​ створення акційних пропозицій
-​ аналіз асортименту та попиту
-​ розвиток клієнтської бази (пошук нових клієнтів)
-​ участь у розширенні асортименту товарів
-​ пошук співпраць та партнерів (зокрема було налагоджено співпраці з дрібними бізнесами,
які оптово здійснювали покупку свічок в свічковій майстерні - кав'ярні, салони краси,
косметологічні та масажні кабінети, квіткарні; прикраси ручної роботи - салони краси;
дитячі магазини - дитячий одяг, іграшки та книги )
-​ ведення місячної та річної звітності

Попередній досвід роботи: 2011 - 2022 рік державна установа

ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ

-приймання вхідних та вихідних дзвінків

-ділове листування.

-консультації клієнтів

- робота з партнерськими установами (налагодження ефективних співпраць).

-квартальне та річне планування, звітність та аналіз роботи

ДОПОМІЖНІ НАВИЧКИ:

-MS Office (Excel, Word), впевнено володію Adobe Lightroom Classic, Adobe Photoshop, Canva, InShot,
AI-інструменти

-відповідальність, стресостійкість, вміння адаптуватися до нових умов та засвоєння знань

ОСВІТА

КНУ ім. Тараса Шевченка — магістр, історичний факультет

МОВИ

Українська — вільно | Польська — середній рівень | Англійська — базовий