Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18161682/

Опыт работы

Соціальний педагог

с 09.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)
Ліцей №15 (Житомир) (Державні організації)

Консультант

с 06.2020 по 02.2022 (1 год 9 месяцев)
Jerelia - украінський бренд косметики, засобів для дому та для дітей, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Мала досвід залучення клієнтів через створення та ведення контенту. Займалася рекламою та продажем товарів для гігієни, продукції для дітей, чоловіків і дому. Оформлювала замовлення через сайт та особистий кабінет консультанта. Надавала консультації клієнтам, допомагала з підбором засобів догляду відповідно до їхніх потреб.
- Підвищила рівень довіри клієнтів і повторних замовлень
- Виконувала/перевиконувала план продажів
- Швидко обробляла вхідні повідомлення та заявки

Бариста

с 07.2018 по 11.2021 (3 года 5 месяцев)
Pont Coffee, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
- Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів якості та рецептур
- Надання якісного сервісу та створення позитивного клієнтського досвіду
- Робота з касою та швидка обробка замовлень
- Консультація гостей і допомога у виборі напоїв
- Контроль чистоти робочої зони та справності обладнання
- Дотримання санітарних норм і стандартів закладу

Досягнення:
- Забезпечувала швидке та якісне обслуговування навіть у години пікового навантаження
- Формувала лояльність клієнтів, що сприяло повторним візитам
- Підвищувала середній чек через рекомендації та допродажі
- Ефективно поєднувала кілька процесів одночасно (кава, каса, клієнти) без втрати якості
- Швидко адаптувалася до стандартів закладу та освоїла повний асортимент напоїв
- Підтримувала високий рівень сервісу та командної взаємодії

Образование

ЖДУ ім. Івана Франка

Соціально-психологічний, Житомир
Высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Чесність
• Уважність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Працьовитість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Активний продаж

Знание языков

Украинский — выше среднего