Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18176826/

Опыт работы

Support manager

с 06.2025 по 02.2026 (9 месяцев)
TechNova, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Виконував обов’язки з обробки вхідних звернень клієнтів у режимі реального часу через чат, надавав консультації щодо продуктів і послуг компанії, допомагав у вирішенні типових запитів, зокрема питань щодо оформлення замовлень, статусів заявок та базових технічних проблем. У разі складних або нестандартних ситуацій здійснював ескалацію звернень до відповідних відділів. Також працював у CRM-системі, де фіксував звернення клієнтів, вносив необхідну інформацію та оновлював статуси запитів. Додатково дотримувався скриптів та стандартів комунікації компанії

Образование

КНУ ім.Тараса Шевченка

ФКНК, Комп'ютерні науки, Київ
Неоконченное высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний