Тетяна

Резюме

Ім'я: Музика Тетяна Миколаївна
Контактна інформація: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»), [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Ціль: Зацікавлена розпочати свою кар’єру в якості менеджера в компанії для забезпечення ефективної роботи та підтримки професійної команди.

Професійний досвід:
Транспортний менеджер - обслуговування пасажирів
Грудень 2005 - Лютий 2022( 17 років)
Аєропорт «Бориспіль»
Interavia, Київ, Україна, посада- агент реєстрації
• Забезпечення широкого спектру пасажирських та авіаційних послуг для понад 10 різних авіакомпаній.
• Високий рівень взаємодії з пасажирами та клієнтами різних культур.
• Перевірка імміграційних документів, оформлення та контроль багажу, зустріч , посадка в літак, обслуговування пасажирів різних категорій( несупроводжувані діти, пасажири з обмеженими можливостями та інше)

Навички:
• Досвідчений користувач Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, Teams, OneDrive).
• Володіння англійською мовою (устно та письмово) середнього рівня.
• Досвід роботи з документацією.
• Комунікаційні навички: Високий рівень писемної та усної комунікації для забезпечення ефективного спілкування з колегами, клієнтами та партнерами.
• Організаційні здібності: Здатність планувати та організовувати робочий час, встановлювати пріоритети та керувати багатьма завданнями одночасно.
• Командний дух: Здатність працювати в команді, співпрацювати з різними відділами та спеціалістами для досягнення спільних цілей.
• Аналітичні навички: Здатність аналізувати дані, виявляти тенденції та знаходити раціональні рішення на основі фактів.

Особисті якості:
• Комунікабельність та вміння співпрацювати в команді.
• Орієнтованість на надання високоякісних послуг.
• Орієнстованість на результат

Освіта та кваліфікації:
Магістр, вересень 2000 - травень 2005
Kyiv National Aviation University, Київ, Україна.

Спеціальність: Міжнародні перевезення

Магістр, вересень 2015 - травень 2017
National Pedagogical Dragomanov University, Київ, Україна
Спеціальність: Психологія
Сертифікат, грудень 2020 - серпень 2021
Geschalt University, Київ, Україна
Спеціальність: Психотерапія