Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18191148/

Опыт работы

Коуч

с 05.2023 по 02.2026 (2 года 10 месяцев)
XCompany, Київ (IT)

Займався навчанням відділу підбору персоналу.
Створив проєкт з нуля з навчання та адаптації нових співробітників в цей відділ.
Допомагав чинним відділам підвищити результативність своєї роботи за допомогою тренінгів або індивідуального опрацювання активних зон росту.
Також виступав як особистий мотиватор для співробітників компанії.

Пауза в карьере

с 09.2022 по 05.2023 (9 месяцев)
Работа над собственным проектом

Бізнес-тренер

с 08.2020 по 07.2022 (2 года)
Maxi Group, Київ (IT)

Навчання персоналу.
Дистанційне навчання персоналу.
Проведення тренінгів підвищення кваліфікації.
Розробка тренінгів для сейлз менеджерів.
Прослуховування для контролю якості розмови.
Надання щоденної звітності про виконану роботу.

Рекрутер\Бізнес - тренер

с 09.2019 по 08.2020 (1 год)
XCall, Київ (Роздрібна торгівля)

Пошук та підбір персоналу.
Робота з job-сайтами, соціальними мережами.
Телефонні інтерв'ю.
Проведення співбесід.
Твердження кандидатів.
Адаптація персоналу
Ведення основи кандидатів.
Звітність про виконану роботу.

Менеджер з продажу

с 05.2019 по 09.2019 (5 месяцев)
XCall, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлення, що надійшло через інтернет, з метою збільшення середнього чека замовлення мінімум в два рази!

Супервайзер кол-центру

с 12.2015 по 03.2017 (1 год 4 месяца)
Call-центр "ГРАН", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Контроль та координація роботи співробітників;
Навчання персоналу та ведення нових співробітників у період адаптації;
Налагодження роботи між відділами;
Робота з топовими клієнтами;
Прослуховування дзвінків;
Вирішення спірних ситуацій;
Виконання поставленого плану продажу;
Розробка скриптів продажу;
Ведення звітності

Оператор контакт-центру

с 09.2015 по 11.2019 (4 года 3 месяца)
Call-центр "ГРАН", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Оператор вхідної лінії (оформлення та консультація доставки)

Образование

Херсонський державний університет

Фізики, математики та інформатики, Херсон
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)

Освіта вчителя фізики яка надає знання та вміння викладати як у школах так і у вищих навчальних закладах, так само не маловажне це педагогічні навички, що дозволяють навчати інших людей.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• CRM
• Zoom
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Проведення тренінгів
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Самостійне прийняття рішень
• Проведення тренінгів з продажу

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний