Татьяна

ПІБ:
Гальченко Тетьяна
Телефон:
Тел . [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail : [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Київ

Мета
Зацікавлена знайти роботу, де зможу застосовувати свої
знання та вміння з підбору персоналу, розвивати HR-
процеси, рекрутинг, підтримувати ефективну взаємодію
між співробітниками та керівниками.

Досвід роботи
Менеджер з підбору персоналу
Березень 2026 – теперішній час
• Пошук і підбір кандидатів.
• Проведення телефонних інтерв'ю.
• Організація співбесід.
• Супровід кандидатів на всіх етапах відбору.
• Ведення бази кандидатів.
Телемаркетинг (вхідна лінія)
First Credit
2024–2025
• Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів.
• Опрацювання вхідних звернень.
• Надання інформації про умови кредитування.
• Робота з CRM-системою.
• Вирішення клієнтських запитів.
Менеджер з видачі кредитів
iCredit
2024
• Консультування клієнтів.
• Оформлення кредитних договорів.
• Перевірка документів.
• Супровід клієнтів протягом процесу оформлення кредиту.
• Виконання планових показників.
Продавець-консультант
Епіцентр
2021–2024
• Консультування покупців.
• Продаж товарів.
• Робота із запереченнями.
• Викладка товару та контроль цінників.
• Дотримання стандартів обслуговування.
Фахівець зі стягнення простроченої заборгованості (Collection / Hard Collection)
ТОВ «Укр Кредит Фінанс»
2020–2021
• Робота з успішними та простроченими платежами.
• Collection та Hard Collection.
• Проведення телефонних переговорів із клієнтами.
• Мотивація клієнтів до погашення заборгованості.
• Робота зі складними випадками та запереченнями.
• Досягнення планових показників.
• Ведення звітності та робота з CRM.

Професійні навички
• Робота з клієнтами.
• Продажі та консультації.
• Кредитування фізичних осіб.
• Collection / Hard Collection.
• Телефонні переговори.
• Робота із запереченнями.
• Підбір персоналу та проведення співбесід.
• Впевнене користування ПК (Microsoft Office, CRM-системи).
• Грамотне усне та письмове мовлення.

Особисті якості
• Відповідальність.
• Комунікабельність.
• Стресостійкість.
• Орієнтація на результат.
• Швидке навчання.
• Організованість.
• Уважність.
• Вміння працювати в команді та самостійно.

Освіта
• КПЛСП <Київський професійний ліцей сфери послуг >
• Конторський службовець, обліковець, статистик, бухгалтер
• Вересень 2008-2010.р.