Личные данные скрыты

Олег Тегза
Business Analyst | PM Competency | End-to-End Delivery
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • Telegram: @OlehTeg • Львів, Україна

ПРОФІЛЬ
Business Analyst з 3+ роками досвіду в end-to-end delivery внутрішніх продуктів. Перетворюю запити
бізнесу — від офіціанта до фінансиста — на чіткі вимоги та робочі рішення. Маю досвід роботи з
інтеграціями, обліковими системами та автоматизацією процесів у мережі 230+ закладів. Вмію
пояснювати складне простими словами і будувати процеси, які реально працюють без постійного
втручання.

ДОСВІД РОБОТИ
Business Analyst / PM — Холдинг емоцій !FEST 2022 — теперішній час
Керівник напрямку розробки та підтримки внутрішніх облікових систем холдингу (230+ закладів, 6+ баз
даних, мультивалютний контур)
• Discovery та вимоги: збирав вимоги від кінцевих користувачів (офіціанти, бухгалтери, фінансисти,
менеджери), формулював user stories, AC та технічну документацію (SRS/BRD)
• Інтеграції: проектував і супроводжував інтеграції POS ↔ 1C Rarus, HRIS/People, платіжні сервіси
(LiqPay, WayForPay, NovaPay), EDO/EDI з ритейлом та франшизами, Glovo/Bolt, PRRO/RRO
• Фінансова автоматизація: впровадив уніфікований cash-flow з автоматичним завантаженням
банківських виписок — фінансисти перейшли від ручного Excel до онлайн-дашбордів в Power BI
• Процесне моделювання: описував бізнес-процеси у BPMN 2.0 (as-is/to-be), UML (use case,
sequence) — для систем управління складом, виробництвом, HR та фінансами
• Реліз-менеджмент: end-to-end delivery від вимог до релізу, чек-листи, post-release моніторинг,
changelog та інструкції після кожної зміни
• Мережа закладів: систематизація роботи з 230+ точками та 38 бухгалтеріями — єдині довідники,
стандарти обміну даними, підтримка від обладнання до звітності
• Міжнародний товарно-фінансовий облік: спрощення та стандартизація обліку і контролю
міжнародних операцій холдингу
• Міграція в хмару: спрощення доступів, підсилення кіберзахисту, переведення IT-відділу на
сервісну модель надання послуг по всьому холдингу

Operations Manager — Мережа закладів !FEST (П'яна Вишня) 2018 — 2022
Розвиток франшизи, відкриття нових закладів, операційне управління
• Відкрив та запустив 15+ закладів франшизи, навчив 40+ менеджерів
• Керував 7+ локаціями одночасно: персонал, стандарти якості, операційні процеси
• Уніфікував SOP, ініціював цифрову трансформацію операційних процесів

НАВИЧКИ
• BA core: discovery, вимоги (SRS/BRD), user stories + AC, BPMN/UML, UAT, stakeholder management
• Інтеграції: REST/API, Postman, проектування обмінів між системами
• Інструменти: Jira, Confluence, Miro, draw.io, Power BI, SQL (intermediate)
• Delivery: планування релізів, ризик-менеджмент, post-release моніторинг, incident management
• Домени: Retail, Hospitality, Fintech (cash-flow, платежі, фіскалізація), HR/Payroll, WMS

ОСВІТА
Бакалавр менеджменту — ЛНУ ім. Івана Франка

МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — B2 (Upper-Intermediate)