Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Файл

Надія

Менеджер по роботі з клієнтами

Возраст:
51 год
Город:
Львов

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

Ковальова Надія
м. Львів
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») к.т.[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Керівник з управлінням бізнесу.
Досвід роботи

11.2025-02.2026 ПАТ СК ПЗУ Україна страхування життя
Фахівець з організації корпоративних продажів
Організаці продаж корпоративних продуктів страхування життя та здоровья персоналу.

05.2024-10.2025 ТОВ Нуміс Prostos
Заступник директора магазину, продавеуь-консультант
Організація роботи ТТ
Касові операції, звітність,викладка, прийом товару,продажі.
04.2025-06.2025 Ukrsibbank Paribas group
Фахівець відділу продаж кредитних продуктів
08.2022-12.2023 Hotel Arche Krakowska Warszawa
Адміністратор рецепції

05.2021-07.2022 Регіональній менеджер Натурфарм ПрАТ
Стартап нового бизнес юніту компаніі Стомотологія TM Arkona
 Формування клиентської бази, розвиток продаж в регіоні.Підписання договорів з дистрибуторами та роздрібними
клієнтами, ведення товарного та складського обліку, взаєморозрахунків та звітності.Активна презентаційна та виставкова
робота, організація то проведення майстер класів та апробацій.
 За короткий період часу, була сформована ефективна клієнться база, досягнуто вконання планів продаж.Упішно пройдена
атестація.
 В умовах війни, прийнято весь склад з регіонів та організовано реалізацію через Львів.
07.2014- 12.2020 .Регіональний трейд-маркетолог ТОВ БаДМ
Регіональний менеджер Західного регіону (Закарпатська, Львівська, Тернопільська, Івано-
Франківська, Чернівецька, Волинськая, Рівненска обл-ті)
ТзОВ Промофарм (зовнішня служба БаДМ).

 організація просування продукції на ввіреній території (Rx, OTC), виконання регіональних завдань відповідно до
стратегії компанії; виконання численних і якісних показників. Розвиток потенціалу території регіону, еффективне
покриття, планування, аналіз і звітність, в стандартах і вимогах компанії.
 підбір, навчання, коучинг, мотивація, організація, контроль і коригування роботи, розвиток команди медичних
представників, контроль виконання стандартів і досягнення індивідуальних планових показників, планування
продаж, аналіз ринку; побудова та розвиток співпраці з ключовими клієнтами- аптечними ринкоутворюючими
мережами в регіоні; аптеками, лікарями-прескрайберами OPL.Проведення переговорів та підписання договорів по
маркетинговій співрації.Організація та реалізація комаркетингових компаній.
 координація та здійснення різних видів маркетингових активностей, розробка, пропозиція, узгодження, реалізація,
звітність.
 співробітництво зі структурою трейд-маркетингу компанії по «відтоку» на території регіону. Проведення
продуктових презентацій для ТВ РСП.
 Особисті досягнення: виконання плану продажів регіону, розвиток і покриття потенціалу продажів в регіоні.
Розвиток бізнесу ПТМ компанії в регіоні та популяризація продукції великими темпами, в короткі терміни з нуля.
Формування успішної команди з подальшим виконанням поставлених цілей.
Сформовано базу ключових клієнтів з особистими відносинами (АС і OPL) Західного регіону.
СПДФО Кіріллова-Ковальова Н.Б. Компанія Тристар консалтинг.
09.2009 –06.2014
Спеціалізація консалтинг и послуги :
 Менеджмент
 Маркетинг
 Івент

Керівництво підприємством
 Реєстрація та організація діяльності підприємства
 Стартап офісу
 Ведення переговорів, укладання договорів з клієнтами
 Підбір, навчання, розробка і введення стандартів з обслуговування, атестація персоналу
 Організація співпраці в системі аутсорсинг
 Ведення проектного управлінського консалтингу
 Розробка і організація рекламних компаній: візуальна, друкована, аудіо, BTL.
 Розробка, організація і проведення проектів з івенту і тімбілдінгу.
 Організація і управління діяльністю розвиваючого центру для дітей, підлітків та батьків, салону з прокату костюмів,
кафе.

ПП Крупс, мережа західноукраїнських магазинів побутової техніки ТМ Технолюкс (23 ТТ)
Директор по роздрібній торгівлі
05.2008- 03.2009
Керівник роздрібної мережі підприємства

 Керівництво, організація і контроль бізнес процесів підрозділу.
 Реорганізація структури роздрібного підрозділу компанії, системи управління, обліку матеріальних
цінностей, звітності магазинів, відповідальності за економічні результати керівників.
 Постановка системи планування продажів і витрат на звітний період (бюджет). Контроль за використанням
коштів, в рамках бюджету і виконанням планових показників по прибутковості та продажів.
 Побудова системи взаємодії зі структурними підрозділами компанії: сервіс, логістика, Фінаси, поставки.
 Антикризове управління.
 Розробка і проведення рекламно-маркетингових акцій по мережі.
 Робота з інстанціями, рішення адміністративно-господарських питань.
 Запуск Нових ТТ і реорганізація існуючих.
 Розробка та впровадження системи франчайзингу.
 Підбір та навчання персоналу

Львівський молочний комбінат (Корпорація Мілкіленд-Україна, ТМ Добряна).
Перший заступник директора комбінату. Комерційний директор.
С 26.04.2007- до  Управління виробничо-торговельною діяльністю підприємства.
10.04.2008  Економічний аналіз, ціноутворення, виконання показників по прибутковості виробничо-торгового підприємства.
 Управління логістикою і відділом продажів
 Взаємодія з виробництвом
 Формування і введення цінової політики підприємства, відповідно до державної політики (обмежень в націнці на
соц.товари)
 Оптимізація роботи з первинною документацією
 Побудова сучасного відділу продажів
 Підбір та навчання персоналу, проведення тренінгів
 Планування та реалізація рекламних компаній по просуванню продукції комбінату
 Управління регіональними дистриб'юторами
 Проведення тендерних і комерційних торгів, підписання договорів з VIP клієнтами

Компанія Європлей (Всеукраїнські підрозділ концерну «Європродукт» по дистрибуції дитячої
іграшки та меблів)

Директор філіалу
С 05.2006- до  Створення та реєстрація філії
12.04.2007  Розробка і побудова структури філії, політики збуту на регіональному рівні.
 Підбір та навчання персоналу, розробка мотиваційних програм.
 Щомісячне планування продажів і витрат на звітний період (бюджет). Контроль за використанням коштів, в рамках
бюджету і виконанням планових показників по прибутковості філії.
 Проведення переговорів та підписання договорів з VIP клієнтами.

ЧП ТФ «Дитячий супермаркет», ЧП ТФ «Антошка» (Всеукраїнський концерн по
дистрибуції товарів дитячого асортименту)

Керівник відділу дистрибуції
 Організація, розвиток і контроль дистрибуційної мережі (промислова група товарів) Територіального управління
С 08.1999 р.- до (Західна Україна-Львівська, Закарпатська, Тернопільська, Івано-Франківська, Чернівецька, Хмельницька та Рівненська
05.2006 обл.)
 Аналіз і управління реалізацією, взаєморисами, товарними залишками, поставками-замовленнями на регіональний склад.
 Аналіз відповідного сегмента ринку, конкурентний аналіз, розширення регіональної дистрибуції
 Організація роботи відділу (розробка функціональної організаційної структури, підбір і навчання персоналу, контроль і
мотивація роботи торгових менеджерів)
 Аналіз результатів діяльності відділу, прийняття рішень., Планування.
 Організація сертифікації імпортної й промислової продукції концерну

Директор роздрібної мережі Антошка Захід, Керівник відділу маркетингу Антошка Захід
 Стартап 5ти роздрібних магазинів концерну (Львів - 4, Івано-Франківськ-1)
 Підбір та навчання торгового персоналу, керівників і торгових адмінстраторів
 Планування і управлення діяльністю магазинів
 Контроль над результатами: продажу, ефективність, звітність, виконання стандартів
 Розробка та реалізація заходів щодо підвищення показників діяльності
 Моніторинг товарних запасів на складах та магазинах, облік сезонності, оборотності за категоріями товарів
 Реалізація централізованих спланованих рекламних кампаній
 Розробка та впровадження медичного маркетингу в різниці. Авторський проект «Палата Антошка» в пологових будинках
м.Львів та Івано-Франківськ.
 Розробка спеціальних рекламних кампаній, виходячи із специфіки регіону: розробка концепту event, BTL, макетів, POS
матеріалів, Outdoor, Indoor,Brand, season.Організація та проведення іміджевих маркетингових проектів- Палата
АНТОШКА в пологових будинках міста, органазіація та проведення свят дитячої моди, написання публікацій в
корпоративному виданні.
 Проведення самостійних маркетингових досліджень (метод фокус-групи, анкетування, поведінковий моніторинг)
 Розробка торговельних знаків, слоганів, сценаріїв відео-аудіо роликів і сценаріїв іміджевих подієвих заходів.
 Планування, організація та реалізація маркетингового плану Територіального управління.

Компанія «У.Д.О.» (Нідерландська компанія з 1996 р по 07.1999 р – ексклюзивний дистриб'ютор компанії Procter & Gamble в Західному
регіоні України, з 1999 р - офіційний дистриб'ютор компаній Gillette, Colgate-Palmolive, Kimberly-Clark, Master Foods & Effems, Wrigley's)

Бренд Менеджер (напрямок Gillette)
 Ведення складського і бухгалтерського обліку товарних запасів і планування закупівель
 Проведення банківських і касового операцій
 Дистрибуція в 8 областях Західного регіону України
 Безпосередній контроль за продажами 6 торгових представників. Проведення атестації персоналу, навчання, проведення
тренінгів
С 10.1997 р.- до
 Розробка і впровадження розподільчих документів.
06.1999  Перевірка Збереження товарно-матеріальних цінностей, що існують на регіональних відділеннях
 Контроль за умовами роботи і витратами на дистрибуцію регіональних відділеннях
 Моніторинг ринку, аналіз, прийняття оперативних рішень в конкурентних ситуаціях


Торговий адміністратор філії (менеджер операцій), дистрибуція продукції P & G
 Відкриття філії з «нуля»
 Проведення банківських і касових операцій
 Робота з контролюючими органами
 Ведення складського і бухгалтерського обліку товарних запасів, венсейлінг (Обробка даних з хенд-Хелд копмьютеров
(NORAND 4500 b і PSION), планування поставок
 Організація дистрибуції в Хмельницькій і Чернівецькій областях
 Розробка маршрутів доставки продукції, контроль, навчання п'яти Вен-екіпажів
.  Робота сVIP- клієнтами
 Аналіз результатів роботи філії в цілому і складання бухгалтерської і управлінської звітності для головного офісу
компанії.

ТОВ «Зубра-центр» (офіційний дистриб'ютор СК Джонсон Київ, Nivea)
Менеджер з продажу
 Організація дистрибуційної мережі на Західній Україні
 Разроботка маршрутів доставки продукції, експедиція товару і контроль за викладкою реалізатора
 Контроль товарних залишків, взаєморозрахунків з покупцями
 Участь в бухгалтерському, управлінському та складському обліку

С 04.1995 р.-  Курси сестринської справи диплом з відзанкою
09.1997
МАУП
 факультет економіки и управління бізнесом

ЛГУ
 Історичний факультет, диплом з відзнакою.

Освіта  Знання комп'ютера (MS-DOS, Windows, MS-Office, Internet, 1-С «Підприємство, Бухгалтерія», Navision
Fin, Клієнт-банк)
2018  Посвідчення водія кат. "В", стаж водіння 20 років
 Тренінг «Техніка ефективне комунікації» Студія С. Біткова Львів
2001-2003  Корпоративні навчальні програми:
 Лідерство і профессіоналізм. Прорив у результатах (Москва TCI) Процедури підбору і атестації
1991-1996 персоналу. (USA G.Raiter) Техніка ефективних продажів (Київ Бізнес Майстер) Методика Адіжес
Стратегічне управління підприємством (Ізраїль.Інститут Адіжес), Техніка аптечного і лікарського візиту
(АРТС бізнес), продуктові тренінги Pfizer
Відзначено керівництвом дипломами і грамотами, за професіоналізм, високі результати і особистий
Додатково внесок у розвиток компанії.

 Українська (вільно)
 Російська (вільно)
 Англійська (розмовна)
 Польська ( розмовна)
Цілеспрямованість, наполегливість, відповідальність, енергійність, ініціативність, комунікабельність,
організаторські здібності, аналітичний, конструктивні й підхід до бізнесу, креативність.
Керівник зовнішньої служби ТОВ Промофарм Северинова Валерія тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Реков В'ячеслав, фінасовий директор, АТ Мілкіленд тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Знання мов Крючкова Тетяна, Европродукт (Антошка), Директор львівської філії тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Особисті якості

Рекомендації

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты

Кандидаты в категории

Кандидаты по городам


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: