Богдан

Муляревич Богдан
Вік:21 рік
Місто проживання:Вінниця
Готовий працювати:Вінниця, Дистанційно
Контактна інформація
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») / [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
Customer Support Representative
з 05.2020 по 12.2022 (2 роки 7 місяців)
FTX, міжнародна криптовалютна біржа (Фінансові технології, онлайн-торгівля цифровими активами/ FinTech)
Забезпечував повноцінну клієнтську підтримку через чат та електронну пошту, оперативно вирішуючи запити користувачів щодо роботи платформи, транзакцій та виведення коштів. Супроводжував процес верифікації акаунтів (KYC), перевіряв документи та консультував клієнтів щодо вимог безпеки. Працював із технічними та фінансовими запитами, включаючи затримки платежів, помилки в ордерах і відновлення доступу до акаунтів. У складних випадках взаємодіяв з відповідними відділами для забезпечення швидкого вирішення проблем. Використовував CRM-системи та внутрішні інструменти підтримки для ефективної обробки звернень.

Оператор на виробництво
з 01.2024 по 08.2025 (1 рік 8 місяців)
Еко-Снек, ТОВ, Вінниця (Харчова промисловість)
Працював на виробничій лінії, забезпечував безперебійну роботу обладнання та контроль якості продукції. Виконував налаштування і запуск устаткування, стежив за дотриманням техніки безпеки та вів виробничу документацію. Пакував і маркував готову продукцію, усував дрібні несправності та взаємодіяв з технічним персоналом. Освоїв роботу на декількох видах обладнання, що підвищило гнучкість виробничого процесу, пройшов внутрішнє навчання та отримав допуск до складнішого обладнання. Став наставником для нових співробітників, забезпечивши швидку адаптацію в команді. Отримував позитивну оцінку керівництва за дисциплінованість, точність та відповідальність.

Організація міжнародних закупівель (США/Європа → Україна)
з 2022 - теперішній час (самостійна діяльність)
Займаюся організацією замовлень товарів із США через міжнародні онлайн-платформи, зокрема eBay, Nike, Adidas та інші. Проводжу аналіз ринку та підбір оптимальних пропозицій відповідно до потреб клієнтів, розраховую повну вартість замовлення з урахуванням доставки, комісій та митних платежів. Контролюю процес оплати, відстежую міжнародну логістику та супроводжую замовлення до моменту отримання. Консультую клієнтів щодо умов придбання, термінів доставки та можливих ризиків.

Освіта
Вінницький Національний аграрний університет
Факультет обліку, фінансів та аудиту, спеціальність 072 Фінанси, банківська справа та страхування, Вінниця
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)
Навчався у Вінницькому національному аграрному університеті за спеціальністю 072 — Фінанси, банківська справа та страхування з 2021 до 2025 року та успішно отримав ступінь бакалавра. З 2025 року продовжив навчання на магістратурі за тією ж спеціальністю (закінчення — 2026 рік).
Участь у міжнародних програмах
Учасник програми академічної мобільності Erasmus+ (01.10.2023 – 14.03.2024) від Вінницького національного аграрного університету. Навчання в Weihenstephan-Triesdorf University of Applied Sciences (Німеччина). Здобув досвід навчання в міжнародному середовищі та поглибив професійні знання.
Знання мов
• Англійська ─ середній
• Українська ─ вільно
Додаткова інформація
Професійні навички:
Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Docs, Adobe Photoshop. Використовую інструменти штучного інтелекту для оптимізації робочих процесів.
Особисті якості:
Аналітичне мислення, відповідальність, скрупульозність, уміння працювати в інтенсивному режимі, здатність визначати пріоритети, стресостійкість.