Світлана

Світлана Іллівна Піддубна
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Київ

Мета
Консультант в салоні оптики преміум-сегмента. Понад 10 років досвіду роботи з клієнтами у сфері медичних та реабілітаційних товарів. Спеціалізуюся на підборі індивідуальних рішень, роботі з вимогливими клієнтами та створенні високого рівня сервісу.

Досвід роботи
Консультант / продавець медичних товарів
(Останні 5 років)

-Консультування клієнтів щодо підбору медичних виробів з урахуванням індивідуальних особливостей.
-Підбір рішень «під завдання клієнта» (аналог персоналізованого підбору в оптиці).
-Робота з запереченнями та супровід клієнта до покупки.
-Продаж товарів середнього та високого цінового сегменту.
-Формування довірчих відносин та робота з постійними клієнтами.
-Виконання та перевиконання плану продажу.
-Робота в 1С, касова дисципліна.

Консультант / спеціаліст салону реабілітації
(8 років)
-Індивідуальна робота з клієнтами, включаючи складні випадки
-Підбір реабілітаційних рішень з урахуванням фізичних особливостей клієнта
-Емпатична комунікація та високий рівень сервісу
-Довгостроковий супровід клієнтів
-Взаємодія з медичними фахівцями

НАВИКИ
-Індивідуальний підхід до клієнта.
-Виявлення потреб та підбір рішень.
-Навички продажу та робота з запереченнями.
-Досвід роботи з товарами середнього та високого цінового сегменту.
-Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
-Високий рівень емпатії та клієнтського сервісу.
-Впевнений користувач 1С.
-Робота з касою та документацією.
-Увага до деталей та відповідальність.

ДОДАТКОВО
-Інтерес до сфери оптики та естетики зовнішнього образу.
-Розуміння важливості індивідуального підбору та іміджу клієнта.
-Швидке навчання та готовність розвиватися в преміум-сегменті.
-Часто працюю з повторними покупками.