Денис

Денис Мосюра

КОНТАКТИ

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Київ, Україна

ПРОФІЛЬ
Прохання пропонувати тільки офіційне працевлаштування.
Молодший інженер-програміст з досвідом технічної підтримки (L1) та практичною роботою в дата-центрі. Маю навички обслуговування серверів, діагностики та вирішення технічних проблем, а також підтримки клієнтів. Маю досвід роботи з SQL базами даних. Швидко навчаюсь новим технологіям та ефективно вирішую технічні задачі. Прагну розвиватися у сфері адміністрування корпоративної ІТ-інфраструктури, застосовуючи та розширюючи свій практичний досвід у системному адмініструванні та технічній підтримці.

ОСВІТА
Бакалавр з інженерії програмного забезпечення
[Державний університет інфраструктури та технологій], [Київ, Україна]
2021 - 2025
НАВИЧКИ
• Діагностика та вирішення проблем
• Обслуговування та моніторинг серверів
• Linux (адміністрування серверів), базовий Windows Server
• Основи мереж (TCP/IP, DNS)
• Налаштування мер. обладнання
• Підтримка клієнтів та комунікація
• CRM / тікет-системи
• SQL (робота з базами даних)
• React (Front-end розробка)
• Англійська мова B2
• Bash/PowerShell scripts

ІНТЕРЕСИ
• Серверна інфраструктура та системне адміністрування
• Мережеві технології та IT-системи
• Розв’язання технічних задач та проблем

ДОСВІД РОБОТИ
• Інженер технічної підтримки (L1 з елементами L2)
Січень, 2024 - Вересень, 2025
[Воля (Datagroup)], [Київ, Україна]
• Ведення обліку та моніторинг серверів у базі даних дата-центру.
• Обслуговування та усунення несправностей серверів.
• Налаштування серверного та мережевого обладнання.
• Комутація серверного обладнання з мережевими пристроями.
• Вирішення технічних проблем, пов’язаних із серверною інфраструктурою.
• Надання підтримки клієнтам по телефону та через CRM-систему.
• Встановлення та налаштування серверів у серверних приміщеннях.
• Реконфігурація серверного обладнання (заміна/оновлення CPU, RAM).
• Обробка інцидентів та ескалація на рівень L2/L3.
• Робота в команді у змінному графіку (включно з нічними змінами).