Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18327117/

Опыт работы

Business analyst

с 07.2017 по наст. время (9 лет)
Banza, Київ (IT)

Веду повний цикл впровадження CRM-рішень (телеком, фінтех, освіта)
Проєктую бізнес-процеси (Sales, Service, Marketing, Complaints, Contracting) з використанням Creatio
Керую життєвим циклом вимог і створюю проєктну документацію
Проводив демо, воркшопи та навчання (Freedom UI)
Здійснюю міжнародні відрядження (Оман, Саудівська Аравія, Ботсвана), працював on-site з клієнтами, що пришвидшило узгодження вимог та покращило якість впровадження
Забезпечую успішні релізи та підвищую якість роботи клієнтів через стандартизацію їх процесів

Business analyst

с 02.2016 по 12.2016 (11 месяцев)
MACC SYSTEMS, Київ (IT)

Обов’язки:

Збір та аналіз бізнес-вимог
Комунікація з внутрішніми командами
Підготовка технічних завдань
Контроль розробки, тестування та впровадження

Досягнення:

Покращив якість вимог та зменшив кількість доопрацювань
Оптимізував взаємодію між командами
Забезпечив своєчасну реалізацію задач

Старший спеціаліст

с 09.2011 по 03.2015 (3 года 7 месяцев)
Надра Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка існуючих та розробка нових продуктів для роздрібних клієнтів банку
Формування бізнес-вимог для front-end та back-end систем
Тестування функціоналу та підготовка користувацьких інструкцій
Розробка та запуск карткових продуктів (включаючи тестування та впровадження)
Розробка депозитних програм та супровід їх впровадження
Консультування відділень і регіональних підрозділів щодо продуктів та процесів

Образование

Київський інститут інвестиційного менеджменту (KIIM)

Факультет: Інвестиційний менеджмент Спеціальність: Фінанси, Київ
Высшее, с 2005 по 2009 (4 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Jira
• Оптимізація бізнес-процесів
• Confluence
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Написання ТЗ
• Agile
• Чесність
• MS Excel

Знание языков

Английский — выше среднего