Марія

Ющук Марія
Номер телефону: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | LinkedIn
Локація: Україна (доступна до віддаленої роботи)

ПРО СЕБЕ
Відповідальна та організована спеціалістка з аналітичним мисленням. Маю досвід керівництва
командою, ефективної комунікації, обліку ресурсів, підготовки звітності та вирішення складних
задач. Швидко навчаюсь, легко адаптуюсь до нових процесів і готова застосовувати свої навички
для досягнення результатів у нових викликах.

НАВИЧКИ
Аналітичне мислення та прийняття рішень
Уважність до деталей
Вміння швидко вчитися та опановувати нові процеси
Відповідальність та організованість
Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктів
Планування та пріоритизація задач
Багатозадачність
Вміння працювати в команді
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ChatGPT, Інформаційні системи обліку та логістики

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІІ
Lean Management – White Belt, Nova Poshta Corporate University Липень 2025 - Серпень 2025
Курс з інвестицій, ProInvest.academy Квітень 2024 - Липень 2024
Львівський національний аграрний університет Вересень 2011 - Червень 2014
Спеціаліст менеджменту організацій і адміністрування

ДОСВІД РОБОТИ
Логіст, Нова Пошта, Серпень 2019 - Дотепер
Планування та координація процесу адресної доставки;
Керівництво командою кур’єрів, надання підтримки та рекомендації для досягення цілей;
Комунікація з клієнтами – вирішення конфліктів, надання консультацій, пропозиція рішень;
Пошук додаткової інформації онлайн для забезпечення успіху логістичних процесів;
Планування ресурсів та визначення необхідної кількості працівників для ефективної роботи;
Визначення потреб у товарно-матеріальних цінностях та основних засобах для забезпечення
безперебійної роботи відділу;
Проведення інвентаризацій та контроль обліку майна;
Координація маршрутів;
Робота з касовою документацією;
Аналіз швидкості, якості, показників сервісу та ефективності роботи кур’єрів;
Звітність та досягнення KPI.

Оператор/Касир, Нова Пошта, Серпень 2016 - Липень 2019
Комунікація з клієнтами: надання консультацій, вирішення конфліктних ситуацій, пропозиція
ефективних рішень;
Ведення касових операцій та здійснення взаєморозрахунків із клієнтами;
Оформлення та видача відправлень в інформаційній системі;
Робота з касовою документацією, ведення обліку грошових коштів;
Видача грошових переказів;
Контроль за дотриманням касової дисципліни та недопущенням перевищення лімітів каси;
Планування потреби відділення в грошових коштах.

Диспетчер автомобільного транспорту, НМК, Січень 2015 - Червень 2016
Складала та оптимізувала маршрутні листи, визначала обсяги перевезень і контролювала
кілометраж;
Розраховувала витрати палива та виплати водіям, видавала та контролювала паливні картки;
Вела облік руху транспорту та первинної документації, забезпечуючи точність даних;
Узагальнювала інформацію для управлінської звітності та контролю відповідності плану
перевезень.